Fluke Connect® – Häufig gestellte Fragen

F: Was kostet die App?

A: Die mobile App kann im Apple App Store oder im Google Play Store kostenlos auf alle kompatiblen Geräte heruntergeladen werden.

Es gibt mehrere Möglichkeiten für den Kauf von Abonnements von Fluke Connect® Assets.

Apple Store (iTunes) – Eine Jahreslizenz kostet 249,99 USD. Google Play – Ein 6-Monats-Abonnement kostet 149,99 USD.

Sie können für Ihr Team auch sowohl eine als auch mehrere Lizenzen gleichzeitig erwerben. Sie können ein Abonnement von 5 Lizenzen für 1.199,99 USD (10 USD Nachlass pro Lizenz) oder ein Abonnement von 10 Lizenzen für 1.999,99 USD (50 USD oder 20 % Nachlass pro Lizenz) erhalten. Für alle Abonnements für Mehrfachlizenzen gilt eine jährliche Bindung.

Der Erwerb von mehreren Lizenzen ist nur über flukeconnect.com/pricing möglich.

Weitere Informationen zu Abonnementoptionen finden Sie hier.

F: Wo fange ich an?

1. Laden Sie die kostenlose Fluke Connect® App aus iTunes oder Google Play herunter.
2. Öffnen Sie die App.
3. Registrieren Sie sich
4. Falls Sie ein Digitalmultimeter FC3000 oder andere Messmodule aus der FC Serie haben, verbinden Sie diese mit der App.
   1. Drücken Sie die Taste -auf dem Messgerät, um die Funkübertragung des Geräts zu aktivieren. Wenn Sie eine Verbindung mit dem Multimeter 3000 FC herstellen möchten, halten Sie die Taste mit dem gedrückt, und schalten Sie das Digitalmultimeter ein.
   2. Rufen Sie auf Ihrem Smartphone „Einstellungen > Bluetooth“ auf, und aktivieren Sie Bluetooth.
   3. Wählen Sie in der App das entsprechende Messgerät aus der Liste, die automatisch auf dem Hauptbildschirm angezeigt wird.
   4. Speichern Sie die Messung in Ihrem Messgerät und in Fluke Connect.
5. Falls Sie ein Fluke 805 FC haben, verbinden Sie dieses mit der App.
   1. Rufen Sie in Ihrem 805 FC das Startmenü auf, und aktivieren Sie Fluke Connect. Das Fluke Connect Wireless-Logo wird in der oberen rechten Ecke der Geräteanzeige angezeigt.
   2. Verbinden Sie das 805 FC über die App.
   3. Richten Sie eine neue Maschine ein, und nehmen Sie eine Messung vor.
   4. Speichern Sie die Messung in Ihrem Messgerät und in Fluke Connect.
6. Falls Sie eine Fluke Wärmebildkamera haben, verbinden Sie diese mit der App.
   1. Stellen Sie eine Verbindung mit dem WLAN-Netzwerk „Fluke“ her.
   2. Starten Sie die Fluke Connect App.
   3. Verbinden Sie die Wärmebildkamera innerhalb der App.
   4. Erfassen Sie ein Wärmebild, und speichern Sie es.
7. Wenn Sie nicht über ein Fluke Connect Wireless-Messgerät verfügen, haben Sie folgende Möglichkeiten:
   1. Manuelle Eingabe von Messdaten über die App, sortieren nach Gerätenummer, sortieren nach Datum und innerhalb des Teams teilen.

F: Wie schwierig ist die App zu verwenden?

A: Die App ist relativ einfach zu bedienen, wenn Ihnen Smartphones und Fluke Messgeräte vertraut sind. Die App-Navigation funktioniert ähnlich wie im Betriebssystem Ihres Geräts, z. B. durch Wischen mit dem Finger.

F: Was sind die wichtigsten Software-Funktionen für Fluke Connect Assets?

A:

• Übertragung von Messungen in einem Schritt mit AutoRecord™: Keine manuelle Dateneingabe, dadurch reduzierte Fehler und papierlose Abläufe
• Dashboards (Übersichtsbildschirme) für Status- und Zustandsinformationen Ihrer Geräte und Anlagen: Scannen der aktuellen Statusaktualisierungen wichtiger Geräte, um den Schwerpunkt festzulegen, und Identifizieren des Bedarfs präventiver Maßnahmen durch Anzeige des Status der Geräte im Zeitverlauf
• Asset-Analyse: Visualisieren mehrerer Messungstypen einschließlich mechanischer, elektrischer und thermischer Daten in einer Ansicht, organisiert nach Geräten
• Berichte: Erstellen von Berichten mit genauen und rückverfolgbaren Daten und Erzeugen benutzerdefinierte Berichte mit Analysedaten der Geräte

Nachfolgend finden Sie umfassende Vergleichsinformationen zu Fluke Connect® Measurements und Fluke Connect® Assets

F: Welche Messgeräte werden beim Start von Fluke Connect Assets unterstützt?

Informationen zur Kompatibilität von Fluke Messgeräten mit der Fluke Connect Software finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.

• Für die folgenden Versionen der oben genannten Wärmebildkameras ist eine Fluke SD WLAN-Karte erforderlich: TiX1000, TiX660, TiX640, Ti90, Ti95, Ti100, 105, 110, 125 und Versionen „R“ (für Gebäudeuntersuchungen). Eine SD WLAN-Karte ist im Lieferumfang aller Modelle enthalten, kann jedoch auch separat erworben werden.
• Die Wechsel-/Gleichstromzange i1010 und die Wechselstromzange i410 können an ein Wireless-Wechsel-/Gleichstrommessmodul a3002 FC angeschlossen werden. Damit können die hierüber aufgenommenen Messewerte drahtlos übertragen werden.
• Es sind nicht alle Modelle in allen Ländern erhältlich. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Fluke Vertriebspartner.

F: Wann erhalten andere Fluke Messgeräte Wireless-Funktionen und Kompatibilität mit Fluke Connect?

A: Fluke arbeitet daran, der Fluke Connect Familie weitere Produkte aus dem Messgeräteprogramm hinzuzufügen. Aktuelle Informationen hierzu finden Sie stets auf unserer Website.

F: Wie viele Fluke Geräte können gleichzeitig mit der App verbunden werden? Wie viele Messwerte kann ich gleichzeitig anzeigen?

A: Mit einem iOS Gerät können bis zu 11 Geräte gleichzeitig verbunden werden: 10 über niedrigenergetische Funkübertragung und 1 über WLAN, wobei alle Geräte einen Messwert zur gleichzeitigen Anzeige in der App senden.

Mit einem Android Gerät können bis zu 7 Geräte gleichzeitig verbunden werden: 6 über niedrigenergetische Funkübertragung und 1 über WLAN, wobei alle Geräte einen Messwert zur gleichzeitigen Anzeige in der App senden.

Frage: Gibt es eine Fluke Connect Software für den PC?

A: Ja. Die Software Fluke Connect sw3000 und der zugehörige USB-Adapter pc3000 können auf dem PC installiert werden. Wenn Sie ein Fluke Connect Messmodul an Ihrem Messpunkt anschließen und Sie mit einem Windows-basierten Betriebssystem (Windows 7 oder höher) arbeiten, können Sie die Ergebnisse aus bis zu 20 Metern Entfernung auf Ihrem PC anzeigen.

Sie können Fluke Connect® Measurements und Fluke Connect® Assets außerdem über einen Internetbrowser auf einem PC aufrufen und aktualisieren.

F: Welche Mobilgeräte unterstützt Fluke Connect®?

A: Die Software Fluke Connect® Assets ist mit den folgenden Geräten kompatibel:

• iPhone Modelle 4S und höher unter iOS 8.0 oder höher, iPad Air und iPad Mini (2. Generation) in einem iPhone-Frame auf iPad und iPod Touch (5. Generation)
• HTC One und One M8 mit Android 4.4.x oder höher
• LG G3 und Nexus 5 mit Android 4.4.x oder höher
• Samsung Galaxy S4 mit Android 4.3.x oder höher
• Samsung Galaxy S5 unter Android 4.4.x oder höher

Um alle Vorteile von Fluke Connect® Measurements oder Fluke Connect® Assets zu nutzen, laden Sie die kostenlose App aus Google Play oder dem App Store herunter (suchen Sie nach „Fluke Connect“).

F: Erhöht die Verwendung von Fluke Connect meinen Datenverbrauch?

A: Die gemeinsame Nutzung von Daten mit verschiedenen Fluke Connect Modulen über niedrigenergetische Funkübertragung und die Fluke Connect App auf einem Smartphone sollte Ihren Datenverbrauch nicht erhöhen. Die Nutzung von Punkt-zu-Punkt-WLAN zwischen der App und einer Wärmebildkamera sollte ebenfalls keine Auswirkungen auf den Datenverbrauch haben, kann jedoch Ihre WLAN-Bandbreite belegen und so Fluke Cloud™ Datenübertragungen über WLAN verhindern. Die Nutzung eines WLAN zur Übertragung von Daten zwischen der App und der Fluke Cloud sollte nur minimale Auswirkungen auf den Datenverbrauch haben; bei Nutzung eines Mobilfunknetzes kann sich der Datenverbrauch erhöhen. Um die Datenübertragung zwischen Ihrem Telefon und der Cloud zu verwalten, deaktivieren Sie die Wireless-Funktion auf Ihrem Telefon oder aktivieren Sie den Flugmodus und aktivieren Sie Bluetooth.

F: Wird mein Energieverbrauch erhöht und der Akku schneller entladen?

Wenn Sie die App mit einem Fluke Connect Messgerät verbinden, ist der Energieverbrauch im Allgemeinen ähnlich wie bei der Verbindung mit jedem anderen Bluetooth Gerät mit niedrigem Energieverbrauch, z. B. einem Fitness-Tracker. Wenn Sie die App Punkt-zu-Punkt mit einer WLAN-fähigen Wärmebildkamera verbinden, ist der Akkuverbrauch ähnlich wie bei der Verbindung mit lokalen WLAN-Geräten in Ihrem Haus oder Büro.

F: Wie kommunizieren die Geräte drahtlos?

A: Jedes Fluke Connect® Messgerät ist auf Datenübertragung über niedrigenergetische Funkübertragung oder WLAN ausgelegt, je nach der Menge der zu übertragenden Daten und der verfügbaren Batterie- oder Akkulebensdauer. Das bedeutet, dass die Multimeter und Messmodule 3000 FC, das Schnittstellenmodul ir3000 FC und das Schwingungsmessgerät 805 FC per niedrigenergetischer Funkübertragung kommunizieren. WLAN wird von den Geräten verwendet, die für gewöhnlich große Datenmengen übertragen, z. B. Wärmebildkameras.

F: Stören industrielle Umgebungen die Datenübertragung zwischen den Modulen und der App?

A:

• Fluke Connect Datenübertragungen werden durch Störungen, die durch die Netzversorgung mit 50 oder 60 Hz hervorgerufen werden, aller Erwartung nach nicht beeinträchtigt. Es wurden Übertragungen in der Nähe von Hochfrequenzgeräten einschließlich Mikrowellengeräten, Mobiltelefonen und Fräsen getestet. Es wurden bei den Tests keine Verschlechterung der Betriebseigenschaften der Wireless-Messgeräte festgestellt.
• Andere starke WLAN-Signale im Gebäude/der Umgebung können das Signal verzerren.

F: Wie groß ist die Kommunikationsreichweite zwischen den Messgeräten und Messmodulen?

A: Die App und Module können über eine Distanz von bis zu 20 Metern kommunizieren. Die tatsächliche Distanz hängt jedoch von den elektrischen und physischen Beeinträchtigungen (z. B. durch Wände) in der Umgebung ab. Um die Distanz von 20 m zu erreichen, sorgen Sie für eine ungestörte Sichtlinie zwischen den Messgeräten und dem Smart Device. Wenn Messgeräte hinter geschlossenen elektrischen Schaltschränken platziert werden, reduziert sich die Kommunikationsreichweite auf etwa 3 m, je nach der Konfiguration des Schranks, der Platzierung der Module oder der Anzahl der Hindernisse.

F: Wie lange dauert es, ein Messgerät mit meinem Telefon zu verbinden?

A: Die Verbindung eines Fluke Connect Moduls dauert mit niedrigenergetischer Funkübertragung typisch 1–5 Sekunden. Werden mehrere Fluke Connect-Geräte gleichzeitig verbunden, dauert die Herstellung der Verbindung möglicherweise länger.

F: Muss in der gesamten Anlage WLAN verfügbar sein?

A: Nein. Die Bluetooth und WLAN-Verbindungen mit dem Smartphone finden Punkt-zu-Punkt statt. Das bedeutet, dass Bluetooth und WLAN direkt mit entsprechenden Funkeinrichtungen im Smartphone kommunizieren können. Zum Hochladen von Messungen ist eine Internetverbindung über WLAN oder Mobilfunkdatennetz erforderlich.

F: Wenn keine Netzwerkverbindung (WLAN oder Mobilfunkdatennetz) vorliegt, was geschieht?

A: Die Daten werden lokal gespeichert, bis eine Netzwerkverbindung verfügbar ist. Dann werden sie in die Fluke Connect Cloud™ hochgeladen. Wenn WLAN deaktiviert ist, kann die App keine Daten von Wärmebildkameras empfangen.

F: Kann ich ShareLive™ ohne WLAN verwenden?

A: Ja, mit einer Netzwerkverbindung über das Mobilfunkdatennetz. In Situationen mit beschränkter Bandbreite ist es möglich, dass über ShareLive nur Audio und Messungen weitergeleitet werden können.

F: Was, wenn ich keinen Wireless-Empfang habe und Messungen auf dem Telefon speichern muss? Der Speicherplatz reicht möglicherweise nicht aus.

A: Die meisten kompatiblen Smartphones verfügen über mehr Speicher, als Geräte der Serien Ti oder 3000 FC an Daten produzieren. Der kleinste Smartphone-Speicher beträgt beispielsweise 8 GB. Ein Bild einer Ti125 ist für gewöhnlich ca. 0,5 MB groß, eine zur Weiterleitung aufgezeichnete Notiz etwas größer. Je nach dem verbleibenden freien Speicherplatz können Sie möglicherweise mehrere tausend Wärmebilder speichern, bevor der Speicher voll ist.

F: Kann die Fluke Connect App Signale oder Messungen von anderen Bluetooth Geräten empfangen?

A: Nein.

F: Wie sind die App-Daten vor Hackern geschützt?

A: Die Infrastruktur des Fluke Cloud™ Speichers wurde als eine der sichersten heute verfügbaren Cloud-Computing-Umgebungen konzipiert. Unser Dienstanbieter verwendet erstklassige elektronische Überwachung und Multi-Faktor-Zugangssteuerungssysteme, und seine Rechenzentren sind rund um die Uhr besetzt. Außerdem verfügen die Server über integrierte Firewalls, verschlüsselte Datenspeicher und eine auf Datenschutz ausgelegte Zugriffssicherheit.

F: Was geschieht, wenn ein Teammitglied sein Mobiltelefon verliert?

A: Für die Fluke Connect® App sind persönliche Anmeldedaten erforderlich. Um Zugriff zu erhalten, wird außerdem empfohlen, für alle betrieblich genutzten Smart Devices einen obligatorischen Anmeldecode (mandatory overall Login Code) zu verwenden und proprietäre Informationen mit zusätzlichen Sicherheitshilfsmitteln und -maßnahmen zu schützen. Benutzer haben außerdem die Möglichkeit, ihr App-Kennwort über die Web-Benutzerschnittstelle zu ändern und so den Zugriff durch unberechtigte Personen zu blockieren, die möglicherweise in den Besitz des Mobiltelefons und des Kennwortes gelangt sind.

F: Sind die vom Gerät gesammelten Daten sicher?

A: Sobald Informationen für ein Teamkonto zum Fluke Cloud™ Speicher übertragen wurden, können nur die Personen die Daten von Fluke Connect anzeigen, denen vom Administrator das Zugriffsrecht erteilt wurde. Der Administrator legt fest, wer Zugriff auf die Informationen dieses Teams hat. Dadurch wird verhindert, dass unberechtigte Benutzer auf die Daten zugreifen können.

F: Wie lange stehen die Daten einem aktiven Konto zur Verfügung?

A: Unter den gegenwärtigen Geschäftsbedingungen des Dienstes verbleiben die Daten auf dem System, bis Sie uns einen Löschauftrag erteilen. Fluke behält sich das Recht vor, die Dauer der Speicherung zu begrenzen. Wenn Sie Fluke Connect® Assets aufgrund eines Sonderangebots verwenden und über kein aktives Konto mehr verfügen, bestehen nach dem Ende der Aktion möglicherweise Einschränkungen beim Zugriff auf die Daten.

F: Kann ich auswählen, wer meine Daten sehen darf?

Der Administrator wählt die Benutzer aus, mit denen Sie Daten gemeinsam nutzen können. Bei Fluke Connect kann der Administrator per E-Mail ein Teammitglied zur gemeinsamen Datennutzung einladen. Normalerweise ist in einem Unternehmen eine Person als Administrator ernannt, der die Team-Einladungen verschickt, wodurch die gemeinsame Datennutzung und Zugriffsrechte zentralisiert verwaltet werden. Nach der Annahme der Einladung durch das Teammitglied können die Daten gemeinsam genutzt werden. Mit Fluke Connect haben Sie folgende Datenoptionen:

• Gemeinsame Echtzeit-Datennutzung unter Teammitgliedern, ohne die Daten zu speichern
• Speichern von Daten in der Fluke Cloud, die nicht einem Gerät oder Arbeitsauftrag zugeordnet sind, wobei diese Daten nicht für andere Teammitglieder sichtbar sind
• Speichern von Daten in der Fluke Cloud, die einem bestimmten Gerät zugeordnet sind und die das Team sehen kann
• Versenden gespeicherter Messdaten per E-Mail an beliebige Empfänger, unabhängig davon, ob sie einem Team angehören

Weitere Informationen zur Vergabe von Lizenzen an Teammitglieder durch den Administrator sehen Sie im Video.

F: Welche Änderungen wurden an den Modellen Ti125, Ti110, Ti105, Ti100, Ti95 und Ti90 vorgenommen? Und am Modell Ti400?

A: Die einzige Veränderung an den Modellen Ti125, Ti110, Ti105, Ti100, Ti95 und Ti90 ist die zum Lieferumfang hinzugefügte Fluke SD-Karte. Das im Jahr 2014 vorgenommene Firmware-Upgrade für das Modell Ti400 ermöglicht die Kommunikation mit dem Fluke Connect® System.

F: Kann ich Videos von Wärmebildkameras live auf dem Smartphone streamen?

A: Derzeit nicht. Die Bildwiederholrate auf der Wärmebildkamera und dem Smartphone ist nicht hoch genug, um Live-Streaming von Wärmebildscans oder Video zu ermöglichen.

F: Kann ich das Live-Bild von einer Wärmebildkamera für andere freigeben?

A: Nein. Die Bildwiederholrate auf der Wärmebildkamera und dem Smartphone ist derzeit nicht hoch genug, um Live-Streaming von Wärmebildscans zu ermöglichen. Wir empfehlen, das Wärmebild als Standbild zu speichern und weiterzuleiten. Wenn Sie Videos gemeinsam mit anderen nutzen möchten, sorgt das Hochladen in die Fluke Cloud™ für eine optimale Wiedergabe.

F: Kann ich Videos von Wärmebildkameras über Fluke Connect hochladen?

A: Derzeit nicht. Diese Funktion ist für eine zukünftige Version geplant. Die aktuellsten Informationen zu verfügbaren Fluke Connect Funktionen finden Sie stets auf unserer Website.

F: Habe ich immer Zugriff auf Bilder?

A: Alle Wärmebilder oder digitalen Bilder, die Sie aufnehmen und mit der App speichern, werden in die Fluke Cloud hochgeladen, wo sie dauerhaft für Sie und andere Teammitglieder mit einem aktiven App-Konto verfügbar sind.

F: Ist die SD WiFi Karte für Wärmebildkameras ein handelsübliches Modell oder auf Geräte von Fluke ausgelegt?

A: Die SD-Karte ist Fluke spezifisch. Handelsübliche Wireless-SD-Karten sind nicht mit Wärmebildkameras von Fluke kompatibel.

F: Wie lange ist die Betriebsdauer der Messmodule mit neuen Batterien?

A: Die Betriebsdauer der Geräte beträgt zwischen 45 Stunden und 300 Stunden. Die angegebene Betriebsdauer gilt für normale Nutzung und Protokollierung. Die Nutzung der Funkübertragung verkürzt die angegebene Batterielebensdauer je nach Länge und Häufigkeit der Nutzung. Für die meisten eigenständigen Messmodule ist eine durchgehende Betriebsdauer von 1 Woche zu erwarten.

F: Werden die Messmodule automatisch abgeschaltet?

A: Ja, die Module werden nach 20 Minuten automatisch in einen Ruhemodus geschaltet. Die LCD-Anzeige wird ausgeschaltet, es werden jedoch im Protokolliermodus weiterhin wie üblich Messungen durchgeführt (genau wie im Modus für Min/Max-Aufzeichnung eines Digitalmultimeters). Wenn die Funkübertragung aktiv ist, wechseln die Module alle 5 Sekunden aus dem Ruhemodus in den normalen Modus, um zu ermitteln, ob Datenübertragungen erforderlich sind. Ist dies nicht der Fall, sollten sie zurück in den Ruhemodus wechseln.

F: Verfügen die Module über eine ausreichende IP-Schutzart zur Verwendung in industriellen Umgebungen?

A: Ja.

• Die IP-Schutzart des Digitalmultimeters ist IP 54.
• Die IP-Schutzart der Wechselstrommesszange a3000 FC ist IP 30.
• Die des Temperaturmoduls mit angeschlossenem Thermoelement ist IP 42.
• Die der anderen Messmodule ist IP 42.
• Die der Wärmebildkameras ist IP 54.
• Die des 805 FC ist IP 54.

F: Kann ich ein ProcessMeter™ 789 fernsteuern, um die Geberwerte einzustellen, während das Gerät an die Stromschleife angeschlossen ist?

A: Nein. Das ProcessMeter™ 789 ist in Kombination mit dem Schnittstellenmodul ir3000 kompatibel mit Fluke Connect. Der ermittelte Wert kann im Rampen- oder Stufenmodus des 789 abgelesen werden. Es ist derzeit nicht möglich, das mA-Geberwerte direkt über die App zu ändern.

F: Können Fluke Connect Messgeräte Daten mit bestimmten Marken von speicherprogrammierbaren Steuerungen (SPS) kommunizieren?

Das ProcessMeter™ 789 kann in Kombination mit dem Schnittstellenmodul ir3000 einen Analogwert lesen und diesen dann an das Smartphone übertragen. Es gibt keine direkte Verbindung zwischen dem Smartphone und der SPS und auch keine spezielle Funktion, die mit dem gemessenen SPS-Kanal kommuniziert. Sie können die Fluke Connect App dann verwenden, um beispielsweise Trends aufzunehmen oder Daten für die jeweilige SPS in der Fluke Cloud zu speichern.