Preguntas frecuentes de Fluke Connect®

P: ¿Qué costo tiene la aplicación?

A: La descarga de la aplicación para móviles es gratis en dispositivos compatibles, desde el Apple App Store o Google Play.

Hay muchas opciones para comprar suscripciones de Fluke Connect® Assets.

Apple Store (iTunes): Una suscripción de 12 meses de licencia cuesta USD $249.99 Google Play: Una suscripción de 6 meses cuesta  $149.99

También puede comprar tanto una como múltiples licencias a la vez para su equipo. Puede obtener suscripciones de 5 licencias a USD $1,199.99 (un descuento de $10 por licencia) o suscripciones de 10 licencias a $1,999.99 (Un descuento de $50 o el 20 % de descuento por licencia). Todas las suscripciones de licencias múltiples requieren un compromiso anual.

La compra de múltiples licencias solo está disponible en flukeconnect.com/pricing.

Para obtener más información sobre las opciones de suscripción, puede leer más.

P: ¿Cómo debo comenzar?

1. Descargue la aplicación gratuita de Fluke Connect desde iTunes o Google Play.
2. Abra la aplicación.
3. Regístrese.
4. Si posee un multímetro digital FC3000 con Fluke Connect habilitado, conéctelo a la aplicación.
   1. Presione el botón delen la herramienta de prueba para activar el radio de la herramienta. Si se está conectando con el multímetro 3000 FC, sostenga el botón delmientras enciende el multímetro.
   2. En su teléfono inteligente, diríjase a configuración > Bluetooth y active esta función.
   3. En la aplicación, seleccione la herramienta de prueba de la lista que aparece automáticamente en la pantalla principal.
   4. Guarde la medición en su herramienta y en Fluke Connect.
5. Si posee una Fluke 805 FC, conéctela a la aplicación.
   1. Vaya al menú inicio en su 805 FC y active Fluke Connect. El logo inalámbrico de Fluke Connect aparece en la parte superior de la pantalla de la herramienta.
   2. Conéctese al 805 FC desde la aplicación.
   3. Configure una nueva máquina y tome una medición.
   4. Guarde la medición en su herramienta y en Fluke Connect.
6. Si posee un termógrafo Fluke, conéctelo a la aplicación.
   1. Conéctese a la red de wifi con el nombre de Fluke.
   2. Lance la aplicación de Fluke Connect.
   3. Conéctese al termógrafo desde la aplicación.
   4. Capture una imagen térmica y guárdela.
7. Si no posee una herramienta de prueba inalámbrica con Fluke Connect habilitado, puede:
   1. Introducir de forma manual los datos de las mediciones en la aplicación, organizarlos de acuerdo con el número de equipo, ordenarlos por fecha y compartirlos con su equipo de trabajo.

P: ¿Es difícil utilizar esta aplicación?

R: La aplicación debiera ser bastante fácil de utilizar si se halla familiarizado con los teléfonos inteligentes y las herramientas de prueba de Fluke. La navegación en la aplicación, por ejemplo mediante el deslizamiento con los dedos, puede ser similar al sistema operativo de su dispositivo.

P: ¿Cuáles son las principales características del software de Fluke Connect Assets?

R:

• Transferencia de la medición AutoRecord™ en un solo paso: elimine la entrada manual de datos, lo que reduce los errores y evita la necesidad de usar papel
• Tableros de estado y funcionamiento de los activos: decida dónde concentrar los esfuerzos mediante el escaneo de las actualizaciones de estado más recientes y luego identifique dónde se necesitan acciones preventivas mediante la visualización del estado del activo con el paso del tiempo
• Análisis de recursos: visualice múltiples tipos de medición, incluidas mecánicas, eléctricas y térmicas, en una sola pantalla, organizadas por activo
• Informes: cree informes con datos precisos y rastreables y luego genere informes personalizados con datos del Análisis de activos.

Lea más a continuación para obtener una comparación completa entre Fluke Connect® Measurements y Fluke Connect® Assets

P: ¿Qué herramientas de prueba serán compatibles con el lanzamiento de Fluke Connect Assets?

R: Consulte el cuadro a continuación para obtener más información sobre qué herramientas de prueba de Fluke están diseñadas para trabajar con el software de Fluke Connect.

• Para las cámaras infrarrojas enumeradas a continuación, se necesita una tarjeta SD wifi de Fluke en las siguientes versiones: TiX1000, TiX660, TiX640, Ti90, Ti95, Ti100, 105, 110, 125 y "R" (diagnóstico de edificios). Se incluye una tarjeta SD wifi con todos los modelos, pero también puede comprarse por separado.
• Cuando la i1010 CA/CC y los accesorios para la pinza i410 de CA están adjuntos al módulo a3002 FC, puede obtener lecturas inalámbricas de los accesorios para pinza existentes.
• No todos los modelos se encuentran disponibles en todos los países. Para obtener más información, póngase en contacto con su representante local de Fluke.

P: ¿Cuándo se volverán inalámbricas y compatibles con Fluke Connect las demás herramientas de Fluke?

R: Fluke está comprometido a agregar productos del portafolio de herramientas de prueba a la familia de Fluke Connect. Permanezca atento a las actualizaciones en nuestro sitio web.

P: ¿Cuántos instrumentos Fluke puedo conectar a la aplicación al mismo tiempo? ¿Cuántas lecturas puedo visualizar en forma simultánea?

R: Cuando se utiliza un dispositivo que funciona con iOS, hasta 11 instrumentos pueden conectarse a la vez: 10 que usan radio de baja energía y 1 que usa wifi; cada instrumento envía una lectura que se mostrará simultáneamente en la aplicación.

Cuando se utiliza un dispositivo que funciona con el sistema operativo Android, hasta 7 instrumentos pueden conectarse a la vez: 6 que usan radio de baja energía y 1 que usa Wi-Fi; cada instrumento envía una lectura que se mostrará simultáneamente en la aplicación.

P: ¿Existe un software Fluke Connect para la PC?

R: Sí. El software Fluke Connect sw3000 y el adaptador de USB pc3000 pueden instalarse en la PC. Cuando conecta un módulo de Fluke Connect a su punto de prueba y está utilizando un sistema operativo basado en Windows (Windows 7 o más reciente), puede ver los resultados en su PC, a una distancia de hasta 20 metros (65,6 pies).

También puede ver y actualizar Fluke Connect® Measurements y Fluke Connect Assets mediante un navegador de red en una PC.

P: ¿Qué dispositivos móviles son compatibles con Fluke Connect®?

R: El software Fluke Connect® Assets es compatible con los siguientes dispositivos:

• Modelos iPhone 4S y superiores, que se ejecutan con iOS 8.0 o posteriores, iPad Air e iPad Mini (2ª generación) en un cuadro de iPhone en iPad y en un iPod Touch (5ª generación)
• HTC One y M8 con Android 4.4.x o superior
• LG G3 y Nexus 5 con Android 4.4.x o superior
• Samsung Galaxy S4 con Android 4.3.x o superior
• Samsung Galaxy S5 con Android 4.4.x o superior

Para aprovechar Fluke Connect® Measurements o Fluke Connect® Assets, descargue la aplicación gratuita en Google Play o en la App Store buscando "Fluke Connect".

P: ¿Utilizar Fluke Connect aumentará mi uso de datos?

R: Compartir datos entre módulos de Fluke Connect que utilizan radio de baja energía y la aplicación de Fluke Connect en un teléfono inteligente no debería de aumentar el uso de datos. El uso de wifi de punto a punto entre la aplicación y la cámara termográfica tampoco debería producir cambios en el consumo de datos, aunque podría usar el ancho de banda de wifi y posiblemente inhibir las comunicaciones de Fluke Cloud™ a través de wifi. El uso de una red wifi para compartir datos entre la aplicación y Fluke Cloud debería de producir cambios mínimos, mientras que el uso de una red celular puede aumentar el consumo de datos. Para cambiar la configuración de su teléfono acerca de cuándo se comunican el teléfono y la nube, desactive la capacidad inalámbrica en su teléfono o active el modo avión y encienda Bluetooth.

P: ¿Aumentará el consumo de la batería?

Conectar la aplicación a una herramienta de prueba de Fluke Connect consumirá por lo general una cantidad similar de batería que cuando conecta el teléfono a cualquier otro dispositivo Bluetooth de baja energía, como un dispositivo de seguimiento de salud. Conectar la aplicación punto a punto con una cámara infrarroja habilitada para wifi consumirá la misma cantidad de batería que conectarla a cualquier dispositivo wifi local en su hogar u oficina.

P: ¿Cómo se comunican las unidades en forma inalámbrica?

R: Cada herramienta de Fluke Connect® está diseñada para usar radio de baja energía o la comunicación por medio de wifi, dependiendo de la cantidad de datos transferidos y la vida de la batería disponible. Esto significa que los multímetros 3000 FC, los módulos y el conector ir3000 FC y el medidor de vibraciones 805 FC usan radio de baja energía para comunicarse. El wifi es utilizado por herramientas que generalmente transfieren una gran cantidad de datos, como las cámaras termográficas.

P: ¿Los entornos industriales interfieren con las comunicaciones entre los módulos y las aplicaciones?

R:

• No es de esperar que los ruidos de 50/60 Hz interfieran con la transferencia de datos de Fluke Connect. Las transferencias se han probado alrededor de máquinas de alta frecuencia que incluyen microondas, teléfonos celulares y fresadoras. No se ha descubierto ninguna degradación del rendimiento durante el proceso de pruebas de las herramientas inalámbricas de Fluke.
• Otras señales de wifi fuertes en el edificio o en el área pueden distorsionar la señal.

P: ¿Cuál es la distancia de comunicación entre los medidores y los módulos?

R: La aplicación y los módulos se comunican con hasta una distancia de 20 metros, si bien la distancia puede fluctuar de acuerdo con la interferencia proveniente del entorno, ya sea eléctrica o física, por ejemplo, una pared. Para alcanzar una distancia de 20 metros, debería crear una línea de visión entre la herramienta de prueba y el dispositivo inteligente, sin obstáculos entre los dispositivos. Cuando coloque las herramientas de prueba detrás de un panel eléctrico cerrado, la distancia de comunicación se reducirá a 3 m aproximadamente, según la configuración del panel, el modo en que los módulos están ubicados o la cantidad de obstáculos que haya.

P: ¿Cuánto tiempo se necesita para conectar un medidor a mi teléfono?

R: Generalmente se necesitan de 1 a 5 segundos para conectarse con un módulo de Fluke Connect, por medio de comunicación de radio de baja energía. Al conectarse a varios dispositivos Fluke Connect al mismo tiempo, la conexión puede llevar más tiempo.

P: ¿Es necesario tener cobertura inalámbrica en toda la planta?

R: No. Las conexiones de Bluetooth y wifi con el teléfono inteligente son punto a punto. En otras palabras, Bluetooth y wifi pueden comunicarse directamente con radios equivalentes en el teléfono. A fin de cargar las mediciones, se requiere una conexión de Internet vía wifi o datos móviles.

P: Si no tengo conectividad de red (wifi o datos móviles), ¿qué pasa?

R: La información se guardará localmente hasta que el teléfono alcance una conexión de red, momento en que los datos se guardarán en la Fluke Connect Cloud™. Si la conexión wifi está apagada, la aplicación no podrá recibir información de las cámaras termográficas.

P: ¿Puedo usar ShareLive™ sin wifi?

R: Sí, con una conexión de red vía datos móviles. En situaciones donde el ancho de banda se halla limitado, la función ShareLive podría permitir a los usuarios compartir solo audio y mediciones.

P: ¿Qué sucede si me encuentro fuera del alcance inalámbrico y debo guardar las mediciones en mi teléfono? El teléfono podrá quedarse sin memoria disponible.

R: Los teléfonos inteligentes modernos poseen mucha más capacidad de memoria que la que producen las herramientas Ti o 3000 FC. Por ejemplo, el teléfono inteligente de menor memoria tiene 8 GB. El tamaño de una imagen de Ti125 es generalmente de alrededor de 0,5 MB y el tamaño de una nota que haya grabado para compartir es un poco mayor. Dependiendo de la memoria que tenga disponible, podría potencialmente almacenar miles de imágenes térmicas antes de quedarse sin memoria.

P: ¿La aplicación Fluke Connect puede recibir señales o mediciones de otros dispositivos Bluetooth?

R: No.

P: ¿Cómo se protege la información de la aplicación contra los hackers?

P: La infraestructura de almacenamiento Fluke Cloud™ se ha diseñado para ser uno de los entornos informáticos de la nube más seguros en la actualidad. Nuestro proveedor de servicios utiliza vigilancia electrónica de punta, sistemas de control de acceso de múltiples factores y personal disponible las 24 horas todos los días de la semana en sus centros de datos. Asimismo, los servidores tienen cortafuegos incorporados, almacenamiento de datos cifrados y acceso seguro diseñados para proteger sus datos.

¿Qué sucede si alguno de los miembros de mi equipo pierde su teléfono?

R: La aplicación Fluke Connect® requiere inicio de sesión personal. Para obtener acceso, se recomienda que todos los dispositivos inteligentes utilizados con fines corporativos posean un código de acceso global obligatorio y que toda la información confidencial esté resguardada con herramientas y medidas de seguridad adicionales. Los usuarios también tienen la opción de cambiar la contraseña de la aplicación mediante la interfaz de usuario web, y bloquear el acceso a cualquier persona no autorizada que pueda haber obtenido el teléfono y conocer la contraseña original.

P: ¿La información recopilada por el dispositivo está segura?

R: Una vez que se transmite la información al almacenamiento Fluke Cloud™ de la cuenta de un equipo, el diseño de Fluke Connect solo permite que aquellas personas con acceso específico otorgado por el administrador puedan visualizar los datos. El administrador especifica quiénes tienen acceso a la información de ese equipo, lo que ayuda a evitar que usuarios no autorizados tengan acceso a los datos.

P: ¿Durante cuánto tiempo estarán disponibles los datos en una cuenta activa?

R: Bajo las condiciones de servicio actuales, sus datos permanecen en el sistema hasta que nos indique borrarlos. Fluke conserva el derecho de imponer un límite de tiempo. Si está utilizando Fluke Connect® Assets como resultado de una oferta especial y ya no tiene una cuenta activa, podría haber limitaciones establecidas respecto a los datos que permanezcan accesibles después de que termine la promoción.

P: ¿Puedo elegir quién tiene acceso a la información?

El administrador elige con quién compartir los datos. En Fluke Connect, el administrador puede invitar a un miembro del equipo por correo electrónico. En general, una persona dentro de una organización se designa como administrador y envía las invitaciones de equipo, y centraliza los privilegios para compartir los datos y el acceso. Una vez que los miembros del equipo aceptan, pueden compartir datos. Con Fluke Connect, las opciones de información son:

• Compartir los datos en directo entre los miembros del equipo y no guardarlos
• Guardar los datos en Fluke Cloud, sin asignarlos al equipo instrumental u orden de trabajo, donde los otros miembros del equipo no pueden verlos
• Guardar los datos en Fluke Cloud, asignados al equipo instrumental para que el equipo los vea
• Mediciones guardadas por correo electrónico, independientemente de si son miembros del equipo o no

Para obtener más información sobre la forma en que un administrador delega las licencias a los miembros del equipo, observe el video.

P: ¿Cuáles son los cambios a los modelos Ti125, Ti110, Ti105, Ti100, Ti95 y Ti90? ¿Y en el Ti400?

R: El único cambio a los modelos Ti125, Ti110, Ti105, Ti100, Ti95 y Ti90 es la adición de la tarjeta SD de Fluke a la caja. La mejora de firmware Ti400 hecha en 2014 permite la comunicación con el sistema de Fluke Connect®.

P: ¿Puedo transmitir videos termográficos en directo por medio del teléfono?

R: No en este momento. La velocidad de actualización de la cámara infrarroja y del teléfono no es lo suficientemente rápida para admitir la transmisión de videos o escaneos termográficos en el momento.

P: ¿Puedo compartir la imagen de lo que la cámara termográfica visualiza en el momento?

R: No. La velocidad de actualización de la cámara infrarroja y del teléfono no es lo suficientemente rápida para ser compatible con la transmisión de escaneos termográficos en el momento. Recomendamos que guarde y comparta la imagen térmica fija. Para compartir un video, subirlo a la Fluke Cloud™ proporciona una óptima experiencia a quienes lo ven.

P: ¿Puedo cargar videos termográficos a través de Fluke Connect?

R: No en este momento. Se espera que esta capacidad se agregue en una versión futura. Permanezca atento a las actualizaciones sobre la disponibilidad de características de Fluke Connect en nuestro sitio web.

P: ¿Podré acceder siempre a las imágenes?

R: Cualquier imagen termográfica o digital que tome y guarde en la aplicación se guardará en Fluke Cloud, donde estará siempre disponible para que usted y otros miembros del equipo accedan a través de una cuenta activa de la aplicación.

R: ¿La tarjeta SD de wifi para cámaras termográficas es de uso universal o está específicamente diseñada para las herramientas de Fluke?

P: La tarjeta SD está diseñada específicamente para las herramientas de Fluke. Las tarjetas SD inalámbricas universales no son compatibles con las cámaras termográficas Fluke.

P: ¿Cuál es la duración de la batería en los módulos?

R: La duración de la batería de los instrumentos se especifica entre 45 y 300 horas. La duración especificada es para uso normal y registro. El uso del radio acortará la duración específica de la batería en función de cuánto tiempo y con cuánta frecuencia se utiliza el radio. Para la mayoría de los módulos independientes, se puede esperar un periodo de funcionamiento continuo de 1 semana.

P: ¿Existe un modo de reposo para los módulos?

R: Sí. Los módulos cambiarán al modo de reposo luego de 20 minutos. La pantalla LCD dejará de funcionar pero continuará realizando lecturas normales como en el modo Registro (de la misma forma que en el modo mín-máx de un multímetro digital). Si la radio se encuentra activa, los módulos se activarán cada 5 segundos en caso de que sea necesario establecer una comunicación. Si no se detecta nada, debería de regresar al modo de reposo.

P: ¿Los módulos poseen una calificación IP elevada para poder utilizarlos en entornos industriales?

R: Sí.

• El multímetro digital tiene una calificación IP54
• La calificación IP de la pinza amperimétrica de AC a3000 es IP30
• La calificación IP del módulo de Temperatura es IP42 con termopar conectado.
• Otros módulos tienen una calificación IP42
• Las cámaras termográficas tienen una calificación IP54
• La calificación del 805 FC es IP54

¿Puedo controlar en forma remota un calibrador de procesos 789 con el propósito de controlar el lazo mientras permanece conectado al panel?

R: No. El calibrador de procesos 789 será compatible con Fluke Connect con la adición del conector ir3000. Usted podrá leer el valor que se suministra cuando el 789 esté en modo de rampa o escalonado. Actualmente no es posible cambiar la señal de salida en mA directamente desde la aplicación.

P: ¿Las herramientas de Fluke Connect pueden comunicarse con marcas específicas o controladores lógicos programables (PLC)?

El Medidor de procesos 789 de Fluke junto con Conector ir3000 puede leer un valor analógico y luego comunicarle dicho valor analógico al teléfono. No existe una conexión directa del teléfono al PLC, así como tampoco existe una función especializada que comunique el canal PLC que se esté midiendo. Entonces, puede utiliza la aplicación de Fluke Connect para hacer cosas como obtener la tendencia de valores o guardarlo en la Fluke Cloud para ese PLC.