Información importante sobre la retirada voluntaria del Fluke 902 FC
Estimado cliente de Fluke:
Fluke Corporation ha identificado un problema de seguridad que afecta a ciertos lotes de fabricación de nuestro modelo de Pinza amperimétrica Fluke 902FC. Como medida de precaución, Fluke ha decidido retirar voluntariamente todos los productos afectados y ofrecer a sus propietarios un nuevo equipo de sustitución del mismo modelo Fluke 902 FC.
Lamentamos los inconvenientes que esto pueda ocasionarle y esperamos que pueda entender que la seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.
Las siguientes unidades del Fluke 902 FC están siendo retiradas de forma voluntaria (“Fluke 902 FC a retirar”):
| Referencia | Descripción de artículo | Fecha de fabricación (DD/MM/AAAA) | Desde n.º de serie | Hasta n.º de serie |
| 4695814 | FLUKE-902 FC | Del 21/05/2019 al 31/12/2020 | 46116001SV o 46116001MV | 52019999SV o 52019999MV |
| 5051200 | HVAC KIT, FLUKEPACK30, FLUKE-116 EUR, FLUKE-902 FC, FLUKE-1AC-A1-II | Del 21/05/2019 al 31/12/2020 | 46116001SV o 46116001MV | 52019999SV or 52019999MV |
Consulte el Apéndice de esta carta para obtener instrucciones sobre cómo localizar el número de serie de los equipos Fluke 902 FC.
Tenga en cuenta que los equipos Fluke 902 FC con un número de serie no incluido en los números de serie especificados en la tabla anterior NO están afectados por esta retirada.
- Descripción del problema de seguridad
Se ha detectado que algunos instrumentos Fluke 902 FC afectados pueden contener un error de fabricación que hace que el componente de protección de seguridad pueda quedar inoperativo. Esto provoca un riesgo de explosión de arco, quemaduras o descargas eléctricas.
Para que este riesgo ocurra, el usuario debe aplicar una tensión peligrosa a los terminales de un producto afectado con el interruptor giratorio no colocado en la posición de voltios, lo que genera un uso indebido del producto.
Por todo ello, Fluke está retirando todos los productos afectados tal y como se ha identificado anteriormente (equipos Fluke 902 FC a retirar).
- Sustitución del producto:
DEJE DE USAR INMEDIATAMENTE cualquier equipo Fluke 902 FC a retirar que esté en su posesión.
Posteriormente, envíe su equipo Fluke 902 FC a retirar a Fluke, sin coste alguno, para sustituirlo por un nuevo equipo Fluke 902 FC.
Después de devolver su/s equipo/s Fluke 902 FC a retirar siguiendo las instrucciones siguientes, recibirá el/los nuevo/s producto/s de sustitución. Nota: Si ha comprado el equipo Fluke 902FC a retirar como parte del kit HVAC, solo se le reemplazará el equipo Fluke 902FC del kit.
- Qué debe saber
En esta página tendrá que rellenar todos los campos del formulario de retirada:
- Nombre y dirección de envío
- Cantidad de equipos Fluke 902FC a retirar en su posesión
Fluke le enviará una etiqueta de envío prepagada con la dirección preimpresa para que devuelva su/s equipo/s Fluke 902 FC a retirar en las siguientes 48 horas. Puede usar esta etiqueta de envío para devolver todos los equipos Fluke 902 FC a retirar a Fluke.
Tras recibir sus equipos en Fluke sus equipos Fluke 902 FC a retirar, le enviaremos el/los producto/s de sustitución. El producto de sustitución será enviado por Fluke lo antes posible tras recibir su equipo Fluke 902 FC a retirar.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados por esta acción. Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene alguna duda al respecto.