Estimado cliente de Fluke:
Fluke está retirando voluntariamente determinadas unidades de su Multímetro digital de verdadero valor eficaz intrínsecamente seguro 28 II Ex de Fluke fabricados entre el 1 de julio de 2012 y el 30 de noviembre de 2012. Los números de piezas y números de serie Fluke afectados se enumeran en la tabla que se muestra a continuación.
| Número de pieza de Fluke | Descripción | Rango de número de serie de impacto | Rango de número de serie no impactados con designación "R" |
|---|---|---|---|
| 4017165 | Multímetro digital de verdadero valor eficaz intrínsecamente seguro FLUKE 28 II EX con aprobación ATEX | De 20960000 a 22489999 | De 20960000R a 22489999R |
| 4017176 | Multímetro digital de verdadero valor eficaz intrínsecamente seguro FLUKE 28 II EX/ETL con aprobación ETL |
Para determinar si su multímetro digital se ve afectado por esta notificación de retiro del mercado, ingrese el modelo junto con el número de serie en el cuadro siguiente y haga clic en "Verificar". Todos los números de serie que empiecen o terminen con la letra R no están afectados por esta notificación de retirada. La imagen siguiente muestra dónde debe buscar el modelo y número de serie de los multímetros afectados.
* Si el número de serie no está disponible, se considera que el producto forma parte de la notificación de retiro. Siga las instrucciones de retiro que se muestran a continuación.
Si es usted propietario de uno de estos multímetros digitales, deje de usarlo inmediatamente y devuélvalo a Fluke. Si hay alguien más en su empresa que sea el principal usuario de estos multímetros digitales 28 II Ex de Fluke o que sea responsable de atender a los avisos de retirada de productos, hágale llegar esta información.
Descripción del problema
A lo largo de la vida útil del producto, la carcasa de plástico del instrumento puede presentar grietas cerca de los tornillos de la parte trasera. Si se produce una rotura y se utiliza en un entorno de polvo explosivo (IEC/EU: Zona 21, y US/CA: Clase II, División 1), la entrada de polvo conductor puede provocar un cortocircuito que podría prender el polvo explosivo que rodea el dispositivo y causar daños graves e incluso la muerte.
Acciones
Deje de utilizar de inmediato el multímetro digital 28 II Ex afectado aunque no haya detectado ningún problema.
Siga las instrucciones a continuación:
Haga clic en este enlace para registrar los productos afectados por la notificación de retiro. Una vez que haya introducido toda la información y que la haya enviado, recibirá un correo electrónico con una etiqueta imprimible con franqueo pagado y un número de seguimiento. Coloque la etiqueta en la caja de envío y envíe su multímetro a la dirección que se indica en la etiqueta. Se le enviará un nuevo Multímetro digital 28II Ex para remplazar la unidad enviada. (Envíe sólo el multímetro digital. NO envíe los cables de prueba, las cajas y los manuales que se incluyen con la unidad ya que no serán devueltos.)
Llevamos a cabo esta acción de retirada voluntariamente porque concedemos una tremenda importancia a la seguridad de nuestros consumidores y a la reputación de nuestros productos. Acepte nuestras disculpas por las molestias que le hayan ocasionado estas medidas.