Preguntas frecuentes de Fluke Connect®

P: ¿Qué coste tiene la aplicación?

A: La descarga de la aplicación para móviles es gratuita en dispositivos compatibles desde el Apple App Store o Google Play.

Hay muchas opciones para comprar suscripciones de Fluke Connect® Assets.

Apple Store (iTunes): una suscripción de 12 meses de licencia cuesta 249,99 $ en Google Play; una suscripción de 6 meses cuesta 149,99 $

También puede comprar tanto una como múltiples licencias a la vez para su equipo. Puede obtener suscripciones de 5 licencias a 1.199,99 $ (un descuento de 10 $ por licencia) o suscripciones de 10 licencias a 1.999,99 $ (un descuento de 50 $ o el 20 % de descuento por licencia). Todas las suscripciones de licencias múltiples requieren un compromiso anual.

La compra de múltiples licencias solo está disponible en flukeconnect.com/pricing.

Para obtener más información sobre las opciones de suscripción, puede obtener más información.

P: ¿Cómo debo comenzar?

1. Descargue la versión gratuita de la app Fluke Connect® de iTunes o Google Play
2. Abra la app
3. Regístrese
4. Si posee un multímetro digital FC3000 con Fluke Connect habilitado, conéctelo a la aplicación.
   1. Presione el botón delen el instrumento de comprobación para activar la radio de la herramienta. Si se está conectando con el multímetro 3000 FC, mantenga pulsado el botón delmientras enciende el multímetro.
   2. En su teléfono inteligente, diríjase a configuración > Bluetooth y active esta función.
   3. En la aplicación, seleccione el instrumento de comprobación de la lista que aparece automáticamente en la pantalla principal.
   4. Guarde la medición en su herramienta y en Fluke Connect.
5. Si posee un Fluke 805 FC, conéctelo a la aplicación.
   1. Vaya al menú de inicio en su 805 FC y active Fluke Connect. El logotipo inalámbrico de Fluke Connect aparecerá en la parte superior de la pantalla de la herramienta.
   2. Conéctese al 805 FC desde la aplicación.
   3. Configure una nueva máquina y tome una medición.
   4. Guarde la medición en su herramienta y en Fluke Connect.
6. Si posee un termógrafo Fluke, conéctelo a la aplicación.
   1. Conéctese a la red WiFi con el nombre de "Fluke".
   2. Lance la aplicación de Fluke Connect.
   3. Conéctese al termógrafo desde la aplicación.
   4. Capture una imagen térmica y guárdela.
7. Si no posee un instrumento de comprobación inalámbrico con Fluke Connect habilitado, puede:
   1. Introducir de forma manual los datos de las mediciones en la aplicación, organizarlos de acuerdo con el número de equipo, ordenarlos por fecha y compartirlos con su equipo de trabajo.

P: ¿Es difícil utilizar esta aplicación?

R: La aplicación debería ser bastante fácil de utilizar si se está familiarizado con los teléfonos inteligentes y los instrumentos de comprobación de Fluke. La navegación en la aplicación, por ejemplo mediante el deslizamiento con los dedos, puede ser similar al sistema operativo de su dispositivo.

P: ¿Cuáles son las principales características del software de Fluke Connect Assets?

R:

• Transferencia de la medición AutoRecord™ en un solo paso: elimine la entrada manual de datos, lo que reduce los errores y evita la necesidad de usar papel.
• Tableros de estado y funcionamiento de los activos: decida dónde concentrar los esfuerzos mediante el escaneo de las actualizaciones de estado más recientes y luego identifique dónde se necesitan acciones preventivas mediante la visualización del estado del activo con el paso del tiempo.
• Análisis de recursos: visualice múltiples tipos de medición, incluidas mecánicas, eléctricas y térmicas, en una sola pantalla, organizada por activo.
• Informes: cree informes con datos precisos y rastreables y luego genere informes personalizados con datos del Análisis de activos.

Siga leyendo para ver una comparación completa entre Fluke Connect® Measurements y Fluke Connect® Assets

P: ¿Qué instrumentos de comprobación son compatibles con el lanzamiento de Fluke Connect Assets?

R: Consulte el cuadro a continuación para obtener más información sobre qué instrumentos de comprobación de Fluke están diseñados para trabajar con el software de Fluke Connect.

• Para las cámaras infrarrojas enumeradas a continuación, se necesita una tarjeta SD WiFi de Fluke en las siguientes versiones: TiX1000, TiX660, TiX640, Ti90, Ti95, Ti100, 105, 110, 125 y "R" (diagnóstico de edificios). Se incluye una tarjeta SD WiFi con todos los modelos, pero también puede comprarse por separado.
• Si se fijan los accesorios de pinza CA i410 y CA/CC i1010 al módulo a3002 FC, podrá obtener lecturas inalámbricas de los accesorios de pinza existentes.
• No todos los modelos están disponibles en todos los países. Para obtener más información, póngase en contacto con su representante local de Fluke.

P: ¿Cuándo se volverán inalámbricas y compatibles con Fluke Connect las demás herramientas de Fluke?

R: Fluke se compromete a agregar los productos del catálogo de instrumentos de comprobación a la gama de Fluke Connect. Permanezca atento a las actualizaciones en nuestro sitio web.

P: ¿Cuántos instrumentos de Fluke pueden conectarse a la vez a la aplicación? ¿Cuántas lecturas se pueden ver simultáneamente?

R: Cuando se utiliza un dispositivo que funciona con iOS, hasta 11 instrumentos pueden conectarse a la vez: 10 que usen radio de baja energía y 1 que use WiFi; cada instrumento envía una lectura que se mostrará simultáneamente en la aplicación.

Cuando se utiliza un dispositivo que funciona con el sistema operativo Android, hasta 7 instrumentos pueden conectarse a la vez: 6 que usen radio de baja energía y 1 que use WiFi; cada instrumento envía una lectura que se mostrará simultáneamente en la aplicación.

P: ¿Hay software Fluke Connect para PC?

R: Sí. El software Fluke Connect sw3000 y el adaptador de USB pc3000 pueden instalarse en el PC. Cuando conecte un módulo de Fluke Connect a su punto de comprobación y utilice un sistema operativo basado en Windows (Windows 7 o posterior), podrá ver los resultados en su PC, a una distancia de hasta 20 metros (65,6 pies).

También puede ver y actualizar Fluke Connect® Measurements y Fluke Connect Assets con un navegador de Internet de un PC.

P: ¿Qué dispositivos móviles son compatibles con Fluke Connect®?

R: El software Fluke Connect® Assets es compatible con los siguientes dispositivos:

• Modelos iPhone 4S y posteriores que funcionen con iOS 8.0 o posterior, iPad Air e iPad Mini (2ª generación) en un cuadro de iPhone en un iPad y un iPod Touch (5ª generación)
• HTC One y One M8 con Android 4.4.x o posterior
• LG G3 y Nexus 5 con Android 4.4.x o posterior
• Samsung Galaxy S4 con Android 4.3.x o posterior
• Samsung Galaxy S5 con Android 4.4.x o posterior

Para aprovechar Fluke Connect® Measurements o Fluke Connect® Assets, descargue la aplicación gratuita en Google Play o en la App Store buscando "Fluke Connect".

P: ¿Utilizar Fluke Connect aumentará mi uso de datos?

R: Compartir datos entre módulos de Fluke Connect que utilizan radio de baja energía y la aplicación de Fluke Connect en un teléfono inteligente no debería aumentar el uso de los datos. El uso de WiFi de punto a punto entre la aplicación y la cámara termográfica tampoco debería producir cambios en el consumo de datos, aunque podría usar el ancho de banda de WiFi y posiblemente inhibir las comunicaciones de Fluke Cloud™ a través de WiFi. El uso de una red WiFi para compartir datos entre la aplicación y Fluke Cloud debería producir cambios mínimos, mientras que el uso de una red telefónica puede aumentar el consumo de datos. Para gestionar los ajustes de comunicación entre su teléfono y la nube, desactive la capacidad inalámbrica de su teléfono o active el modo avión y encienda el Bluetooth.

P: ¿Afectará a mi uso de la batería?

Conectar la aplicación a un instrumento de comprobación de Fluke Connect consumirá por lo general la misma cantidad de batería que conectar el teléfono a cualquier otro dispositivo Bluetooth de baja energía, como un dispositivo de seguimiento de salud. Conectar la aplicación punto a punto con una cámara infrarroja habilitada para WiFi consumirá la misma cantidad de batería que conectarla a cualquier dispositivo WiFi local en su hogar u oficina.

P: ¿Cómo se comunican las unidades de forma inalámbrica?

R: Cada herramienta de Fluke Connect® está diseñada para usar radio de baja energía o la comunicación WiFi, en función de la cantidad de datos transferidos y la duración de la batería. Esto significa que los multímetros 3000 FC, los módulos, el conector ir3000 FC y el medidor de vibraciones 805 FC utilizan radio de baja energía para comunicarse. El WiFi es utilizado por herramientas que generalmente transfieren una gran cantidad de datos, como las cámaras termográficas.

P: ¿Interfieren los entornos industriales con las comunicaciones entre los módulos y la app?

R:

• No es de esperar que los ruidos de 50/60 Hz interfieran con la transferencia de datos de Fluke Connect. Las transferencias se han probado alrededor de máquinas de alta frecuencia que incluyen microondas, teléfonos móviles y fresadoras. No se ha descubierto ninguna degradación del rendimiento durante el proceso de comprobación de la herramientas inalámbricas de Fluke.
• La existencia de otras señales fuertes de WiFi en la zona o el edificio pueden distorsionar la señal.

P: ¿Cuál es la distancia de comunicación entre los multímetros y los módulos?

R: La app y los módulos pueden comunicarse a una distancia de hasta 20 metros, aunque esta distancia puede variar en función de las interferencias procedentes de su entorno, ya sean de tipo eléctrico o físico, como por ejemplo, una pared. Para alcanzar una distancia de 20 metros, debería crear una línea de visión entre el instrumento de comprobación y el dispositivo inteligente, sin obstáculos entre los dispositivos. Cuando coloque los instrumentos de comprobación detrás de un panel eléctrico cerrado, la distancia de comunicación se reducirá a 3 m aproximadamente, según la configuración del panel, el modo en que los módulos estén ubicados o la cantidad de obstáculos que haya.

P: ¿Cuánto tiempo se tarda en conectar un medidor al teléfono?

R: Generalmente se necesitan entre 1 y 5 segundos para conectarse con un módulo de Fluke Connect usando comunicación de radio de baja energía. La conexión a varios dispositivos Fluke Connect a la vez puede llevar más tiempo.

P: ¿Necesito tener cobertura inalámbrica en toda la planta?

R: No. Las conexiones Bluetooth y WiFi con el smartphone son de punto a punto. En otras palabras, Bluetooth y WiFi pueden comunicarse directamente con radios equivalentes en el teléfono. A fin de cargar las mediciones, se requiere una conexión de Internet vía WiFi o datos móviles.

P: Si no tengo conectividad de red (WiFi o datos móviles), ¿qué pasa?

R: La información se guardará localmente hasta que el teléfono alcance una conexión de red, momento en que los datos se guardarán en la Fluke Connect Cloud™. Si se desactiva la conexión WiFi, la aplicación no podrá recibir la información de las cámaras termográficas.

P: ¿Puedo usar ShareLive™ sin WiFi?

R: Sí, con una conexión de red vía datos móviles. En situaciones donde el ancho de banda se halla limitado, la función ShareLive podría permitir a los usuarios compartir solo audio y mediciones.

P: ¿Qué sucede si me encuentro fuera del alcance inalámbrico y debo guardar las mediciones en mi teléfono? Podría quedarse sin memoria.

R: Los teléfonos inteligentes modernos poseen mucha más capacidad de memoria que la que producen las herramientas Ti o 3000 FC. Por ejemplo, el teléfono inteligente de menor memoria tiene 8 GB. El tamaño de una imagen de Ti125 es generalmente de unos 0,5 MB y el tamaño de una nota que haya grabado para compartir es un poco mayor. Dependiendo de la memoria que tenga disponible, podría almacenar miles de imágenes térmicas antes de quedarse sin memoria.

P: ¿La aplicación Fluke Connect puede recibir señales o mediciones de otros dispositivos Bluetooth?

R: No.

P: ¿Cómo se protege la información de la aplicación contra los hackers?

P: La infraestructura de almacenamiento Fluke Cloud™ se ha diseñado para ser uno de los entornos informáticos de nube más seguros en la actualidad. Nuestro proveedor de servicios utiliza la vigilancia electrónica más innovadora, sistemas de control de acceso de múltiples factores y personal disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana en sus centros de datos. Asimismo, los servidores tienen cortafuegos incorporados, almacenamiento de datos cifrados y acceso seguro diseñados para proteger sus datos.

¿Qué sucede si alguno de los miembros de mi equipo pierde su teléfono?

R: La aplicación Fluke Connect® requiere inicio de sesión personal. Para obtener acceso, se recomienda que todos los dispositivos inteligentes utilizados con fines corporativos posean un código de acceso global obligatorio y que toda la información confidencial esté resguardada con herramientas y medidas de seguridad adicionales. Los usuarios también tienen la opción de cambiar la contraseña de la aplicación a través de la interfaz web de usuario y, de este modo, bloquear el acceso por parte de una persona no autorizada que haya podido conseguir el teléfono y conozca la contraseña original.

P: ¿La información recopilada por el dispositivo está segura?

A: Una vez que se transmite la información al almacenamiento Fluke Cloud™ de la cuenta de un equipo, el diseño de Fluke Connect solo permite que aquellas personas con acceso específico otorgado por el administrador puedan visualizar los datos. El administrador especifica quién tiene acceso a la información de ese equipo y esto ayuda a evitar que usuarios no autorizados puedan acceder a los datos.

P: ¿Durante cuánto tiempo estarán disponibles los datos en una cuenta activa?

A. Bajo las condiciones de servicio actuales, los datos permanecen en el sistema hasta que usted nos indique que desea eliminarlos. Fluke se reserva el derecho de imponer un límite de tiempo. Si está utilizando Fluke Connect® Assets como resultado de una oferta especial y ya no tiene una cuenta activa, podría haber limitaciones establecidas respecto a los datos que permanezcan accesibles después de que termine la promoción.

P: ¿Puedo elegir quién tiene acceso a la información?

El administrador es el que decide con quién desea compartir los datos. En Fluke Connect, el administrador puede invitar a un miembro del equipo por correo electrónico. En general, una persona dentro de una organización se designa como administrador y envía las invitaciones del equipo, centralizando los privilegios para compartir los datos y el acceso. Una vez que los miembros del equipo aceptan, pueden compartir datos. Con Fluke Connect se puede:

• Compartir datos en directo entre los miembros del equipo sin guardarlos
• Guardar los datos en Fluke Cloud, sin asignarlos al equipo instrumental u orden de trabajo, donde los otros miembros del equipo no pueden verlos
• Guardar los datos en Fluke Cloud, asignados al equipo instrumental para que el equipo los vea
• Enviar por correo electrónico las mediciones guardadas, independientemente de si son o no miembros del equipo

Para obtener más información sobre la forma en que un administrador delega las licencias a los miembros del equipo, vea el vídeo.

P: ¿Cuáles son los cambios en los modelos Ti125, Ti110, Ti105, Ti100, Ti95 y Ti90? ¿Y en el Ti400?

R: El único cambio en los modelos Ti125, Ti110, Ti105, Ti100, Ti95 y Ti90 es la incorporación de la tarjeta SD de Fluke en la caja. La mejora del firmware Ti400 hecha en 2014 permite la comunicación con el sistema Fluke Connect®.

P: ¿Puedo transmitir vídeos termográficos en directo por medio del teléfono?

R: No en este momento. La velocidad de actualización de la cámara infrarroja y el teléfono no es lo suficientemente alta como para soportar la transferencia de vídeos o análisis térmicos en tiempo real.

P: ¿Puedo compartir la imagen de lo que la cámara termográfica visualiza en tiempo real?

R: No. La velocidad de actualización de la cámara infrarroja y del teléfono no es lo suficientemente rápida como para soportar la transmisión de escaneos termográficos en tiempo real. Recomendamos que salve y comparta la imagen térmica fija. Al compartir un vídeo, si lo sube a Fluke Cloud™, proporcionará una experiencia óptima a quienes lo vean.

P: ¿Puedo cargar vídeos termográficos a través de Fluke Connect?

R: No en este momento. Se espera que esta capacidad se agregue en una versión futura. Permanezca atento a las actualizaciones sobre la disponibilidad de características de Fluke Connect en nuestro sitio web.

P: ¿Podré acceder siempre a las imágenes?

R: Cualquier imagen termográfica o digital que tome y guarde en la aplicación se guardará en Fluke Cloud, donde estará siempre disponible para que usted y otros miembros del equipo accedan a través de una cuenta activa de la aplicación.

R: ¿La tarjeta SD de WiFi para cámaras termográficas es de uso universal o está específicamente diseñada para las herramientas de Fluke?

P: La tarjeta SD está diseñada específicamente para las herramientas de Fluke. Las tarjetas SD inalámbricas convencionales no son compatibles con las cámaras termográficas de Fluke.

P: ¿Cuál es la duración de la batería en los módulos?

R: Se calcula que la duración de la batería de los instrumentos varía 45 y 300 horas. La duración especificada es para uso normal y el proceso de registro. El uso de la radio acortará la duración específica de la batería en función de cuánto tiempo y con cuánta frecuencia se utilice. Para la mayoría de los módulos independientes, se puede esperar un periodo de funcionamiento continuo de 1 semana.

P: ¿Existe un modo de reposo para los módulos?

R: Sí, los módulos se ponen en modo de reposo tras 20 minutos de inactividad. La pantalla LCD se apaga pero el dispositivo sigue tomando las lecturas normales si está en el modo Log (al igual que en el modo mín-máx de un multímetro digital). Si la radio está activa, los módulos se activarán una vez cada 5 segundos para ver si existe la necesidad de comunicar. Si no se detecta nada, debería regresar al modo de reposo.

P: ¿Los módulos tienen una calificación IP lo suficientemente alta como para ser usados en entornos industriales?

R: Sí.

• El multímetro digital está clasificado como IP 54
• La calificación IP de la pinza amperimétrica CA a3000 es IP30
• La clasificación IP del módulo de temperatura es IP42 con el termopar conectado.
• El resto de módulos son IP42
• Las cámaras termográficas están clasificadas como IP54
• La calificación del 805 FC es IP54

¿Puedo controlar de forma remota un calibrador de procesos 789 con el propósito de controlar el lazo mientras permanece conectado al panel?

R: No. El calibrador de procesos 789 será compatible con Fluke Connect con la incorporación del conector ir3000. Podrá leer el valor suministrado cuando el 789 esté en modo de rampa o escalonado. Actualmente no es posible cambiar la señal de salida en mA directamente desde la aplicación.

P: ¿Las herramientas de Fluke Connect pueden comunicarse con marcas específicas de controladores lógicos programables (PLC)?

El Medidor de procesos Fluke 789, con la incorporación del Conector ir3000, puede leer un valor analógico y, a continuación, transmitir dicho valor analógico al teléfono. No hay conexión directa desde el teléfono al PLC, y tampoco hay ninguna característica especializada que comunique el canal de PLC que se va a medir. Pero puede utilizar la aplicación de Fluke Connect para realizar varias cosas, como obtener la tendencia de valores o guardarlos en Fluke Cloud para ese PLC.