Foire Aux Questions Fluke Connect®

Q : combien coûte l’application ?

R : vous pouvez télécharger gratuitement l’application mobile pour les appareils compatibles via l’App Store d’Apple ou Google Play.

Il existe plusieurs options disponibles pour l’achat de souscriptions aux applications Fluke Connect® Assets.

Apple Store (iTunes) – la souscription d’une licence pour 12 mois coûte $249.99 USD Google Play – la souscription d’une licence pour 6 mois coûte $149.99 USD

Vous pouvez également souscrire à la fois une licence unique et des licences multiples pour votre équipe. La souscription d’un paquet de 5 licences coûte 1 199,99 $ USD (10 $ de remise par licence), souscription d’un paquet de 10 licences coûte 1 999,99 $ USD (50 $, soit 20 % de remise par licence). La souscription de plusieurs licences implique un engagement annuel.

La souscription de licences multiples est disponible uniquement sur le site flukeconnect.com/pricing.

Pour plus d’informations sur les options de souscriptions, cliquez sur En savoir plus.

Q : comment démarrer ?

1. Téléchargez gratuitement l’application Fluke Connect® sur iTunes ou Google Play.
2. Ouvrez l’application.
3. Inscrivez-vous.
4. Si vous disposez d’un multimètre numérique FC3000 (ou de modules), connectez-le à l’application.
   1. Appuyez sur le boutonpour activer la transmission sans fil de l’outil de diagnostic. Si vous souhaitez connecter un multimètre 3000 FC, maintenez enfoncé le bouton, tout en allumant le multimètre.
   2. Sur votre smartphone, accédez à Paramètres > Bluetooth, puis activez la fonction Bluetooth.
   3. Dans l’application, sélectionnez l’outil de diagnostic adapté dans la liste qui s’affiche automatiquement sur l’écran principal.
   4. Enregistrez les mesures dans votre outil et dans Fluke Connect.
5. Si vous disposez d’un outil Fluke 805 FC, connectez-le à l’application.
   1. Accédez au menu démarrer de votre 805 FC et activez Fluke Connect. Le logo de Fluke Connect sans fil apparait dans le coin supérieur droit sur l’écran de l’outil.
   2. Connectez-vous au 805 FC à partir de l’application.
   3. Configurez une nouvelle machine et prenez une mesure.
   4. Enregistrez les mesures dans votre outil et dans Fluke Connect.
6. Si vous disposez d’une caméra infrarouge Fluke, connectez-la à l’application.
   1. Connectez-vous au réseau Wi-Fi dont le nom comporte « Fluke ».
   2. Lancez l’application Fluke Connect.
   3. Connectez-vous à la caméra infrarouge à partir de l’application.
   4. Capturez une image thermique et enregistrez-la.
7. Si vous ne disposez pas d’un outil de diagnostic sans fil Fluke Connect, vous pouvez
   1. entrer manuellement les données de mesure dans l’application, les organiser par numéro d’équipement, les trier par date et les partager avec les membres de votre équipe.

Q : l’application est-elle difficile à utiliser ?

R : l’application est assez facile à utiliser si vous êtes à l’aise avec les smartphones et les outils de diagnostic Fluke. La navigation dans l’application, par exemple le balayage, peut être similaire à celle du système d’exploitation de votre appareil.

Q : quelles sont les caractéristiques logicielles phares de l’application Fluke Connect Assets ?

R :

• Transfert de mesures AutoRecord™ en une étape : plus de saisie manuelle des données, moins d’erreurs et de paperasse ;
• Tableaux de bord État des équipements et État de santé des équipements : décidez où concentrer vos efforts en survolant les changements d’états les plus récents sur vos équipements clés, puis identifiez les endroits où des actions préventives sont nécessaires en observant l’état des équipements dans le temps ;
• Analyse des équipements : visualisez en un clin d’œil plusieurs types de mesures, notamment mécanique, électrique et thermique, organisées par équipement ;
• Rapports : créez des rapports présentant des données précises et traçables, puis générez des rapports personnalisés avec les données d’Asset Analysis ;

Poursuivez ci-dessous pour une comparaison complète des applications Fluke Connect Measurements et Fluke Connect® Assets.

Q : quels outils de diagnostic sont pris en charge au lancement de Fluke Connect Assets ?

R : reportez-vous au tableau ci-dessous pour plus d’informations sur les outils de diagnostic Fluke compatibles avec le logiciel Fluke Connect.

• Pour les caméras infrarouges listées ci-dessus, une carte SD WiFi Fluke est requise pour les versions : TiX1000, TiX660, TiX640, Ti90, Ti95, Ti100, 105, 110, 125 et « R » (diagnostics de bâtiments). Une carte SD WiFi est incluse avec tous les modèles, mais elle peut également être achetée séparément.
• Lorsque des pinces de courant AC/DC i1010 et AC i410 sont connectées au module a3002 FC, vous pouvez relever des données sans fil à partir de leurs accessoires existants.
• Tous les modèles ne sont pas disponibles dans tous les pays. Contactez votre représentant local Fluke pour plus d’informations.

Q : quand les autres outils Fluke deviendront-ils sans fil et dotés de la fonctionnalité Fluke Connect ?

R : Fluke s’engage à ajouter des produits de la gamme d’outils de diagnostic à la famille Fluke Connect. Surveillez les mises à jour sur notre site web.

Q : combien d’instruments Fluke est-il possible de connecter simultanément à l’application ? Combien de relevés puis-je afficher simultanément ?

R : avec un appareil sous iOS, il est possible de connecter jusqu’à 11 instruments en même temps : 10 utilisant la transmission sans fil à basse énergie et un utilisant le WiFi ; chaque instrument envoie un relevé à afficher simultanément dans l’application.

R : Avec un appareil sous Android OS, il est possible de connecter jusqu’à 7 instruments en même temps : 6 utilisant la transmission sans fil à basse énergie et un utilisant le Wifi ; chaque instrument envoie un relevé à afficher simultanément dans l’application.

Q : existe-t-il une version PC de Fluke Connect ?

R : oui. Le logiciel Fluke Connect sw3000 et l’adaptateur USB pc3000 correspondant peuvent être installés sur PC. Lorsque vous connectez un module Fluke Connect à votre point de test et que vous êtes sous Windows (Windows 7 ou plus récent), vous pouvez voir les résultats sur votre PC, jusqu’à 20 mètres de distance.

Vous pouvez également voir et mettre à jour les applications Fluke Connect® Measurements et Fluke Connect Assets, via un navigateur web sur PC.

Q : quels sont les téléphones pris en charge par Fluke Connect® ?

R : le logiciel Fluke Connect® Assets est compatible avec les appareils suivants :

• iPhone 4S et version ultérieure sous iOS 8,0 ou version ultérieure, iPad Air et iPad Mini (2e génération) dans un cadre iPhone sur iPad et iPod Touch (5e génération)
• HTC One et One M8 sous Android 4.4.x ou version ultérieure
• LG G3 et Nexus 5 sous Android 4.4.x ou version ultérieure
• Samsung Galaxy S4 sous Android 4.3.x ou version ultérieure
• Samsung Galaxy S5 sous Android 4.4.x ou version ultérieure

Pour profiter des avantages de Fluke Connect® Measurements ou Fluke Connect Assets, téléchargez gratuitement l’application sur Google Play ou sur l’ App Store en cherchant « Fluke Connect ».

Q : l’utilisation de Fluke Connect va-t-elle augmenter ma consommation de données ?

R : le partage de données entre les modules Fluke Connect qui utilisent la transmission sans fil à basse énergie et l’application Fluke Connect sur un smartphone n’augmentera pas votre consommation de données. De même, l’utilisation du WiFi point à point entre l’application et une caméra infrarouge n’aura aucune incidence sur votre consommation de données, même si cela peut occuper votre bande passante WiFi, empêchant les communications Fluke Cloud™ via le WiFi. L’utilisation d’un réseau WiFi pour partager des données entre l’application et le stockage Fluke Cloud aura un impact minimal ; l’utilisation d’un réseau cellulaire peut en revanche augmenter la consommation des données. Pour gérer les paramètres de communication entre le téléphone et le cloud, éteignez la fonction sans fil de votre téléphone ou activez le mode avion et activez le Bluetooth.

Q : l’utilisation de la batterie va-t-elle être affectée ?

La connexion de l’application à un outil de diagnostic Fluke Connect entraînera généralement une utilisation de la batterie similaire à celle d’une connexion de votre téléphone à un autre appareil Bluetooth basse énergie, tel qu’un bracelet connecté. La connexion point à point de l’application à une caméra infrarouge compatible WiFi entraînera une utilisation de la batterie similaire à celle utilisée lors d’une connexion à un appareil WiFi local domestique ou professionnel.

Q : comment les unités communiquent-elles sans fil ?

R : chaque outil Fluke Connect® est conçu pour utiliser une transmission sans fil à basse énergie ou WiFi, selon la quantité de données transmises et la durée de vie de la batterie restante. Cela signifie que les multimètres 3000 FC, les modules, le connecteur ir3000 FC et le testeur de vibrations 805 FC utilisent la transmission sans fil à basse énergie. Le WiFi est utilisé par outils qui transfèrent généralement d’importantes quantités de données, comme les caméras infrarouges.

Q : les environnements industriels interfèrent-ils avec les communications entre les modules et l’application ?

R :

• le transfert de données Fluke Connect n’est pas censé être affecté par un bruit de 50/60 Hz. Des tests de transfert ont été effectués près de machines à haute fréquence, notamment des micro-ondes, des téléphones portables et des fraiseuses. Aucune dégradation de la performance n’a été découverte pendant les processus de test des outils sans fil Fluke.
• D’autres signaux WiFi importants dans le bâtiment/la zone peuvent fausser le signal.

Q : quelle est la distance de communication entre les modules et les multimètres ?

R : l’application et les modules communiquent sur une distance allant jusqu’à 20 mètres, bien que cette distance varie en fonction des interférences du milieu environnant, qu’elles soient de nature électrique ou physique, par exemple un mur. Pour atteindre les 20 m de distance, vous devez créer une ligne de visibilité entre l’outil de diagnostic et l’appareil intelligent en éliminant les obstacles entre les deux. Lorsque les outils de diagnostic se trouvent derrière un panneau électrique fermé, la distance de communication est ramenée à environ 3 m, en fonction de la configuration du panneau, de la façon dont les modules sont placés ou du nombre d’obstacles.

Q : combien de temps faut-il pour connecter un multimètre à mon téléphone ?

R : en général, il faut compter entre 1 et 5 secondes pour connecter un module Fluke Connect utilisant la transmission sans fil à basse énergie. La connexion simultanée de plusieurs appareils Fluke Connect peut prendre plus de temps.

Q : faut-il assurer une couverture sans fil dans toute l’usine ?

R : non. Le smartphone utilise des connexions WiFi et Bluetooth point à point. En d’autres termes, le Bluetooth et le WiFi peuvent communiquer directement avec les transmissions sans fil correspondantes dans le téléphone. Pour télécharger des mesures dans l’application, une connexion internet via WiFi ou le réseau cellulaire est requise.

Q : si je ne dispose pas d’une connexion au réseau (WiFi ou cellulaire), que se passe-t-il ?

R : les données sont stockées localement jusqu’à ce que le téléphone accède à une connexion réseau, suite à quoi les données sont enregistrées dans le Connect Cloud™ Fluke. Si le WiFi est désactivé, l’application ne peut pas recevoir de données provenant de caméras infrarouges.

Q : puis-je utiliser ShareLive™ sans Wifi ?

R : oui, avec une connexion au réseau via les données cellulaires. Si la bande passante est limitée, la fonction ShareLive peut n’autoriser les utilisateurs qu’à partager des fichiers audio et des mesures.

Q : que se passe-t-il si je suis hors de la portée sans fil et que je dois enregistrer des mesures sur mon téléphone ? Je risque d’être à court de mémoire.

R : la plupart des smartphones compatibles offrent une mémoire beaucoup plus importante que celle des outils Ti ou 3000 FC. Par exemple, la plus petite mémoire de smartphone est de 8 GB. La taille d’une image de Ti125 est généralement de 0,5 Mo et la taille d’une note audio que vous avez enregistrée est légèrement supérieure. Selon la mémoire dont vous disposez, vous pouvez potentiellement stocker des milliers d’images thermiques avant de manquer de mémoire.

Q : l’application Fluke Connect peut-elle recevoir des signaux ou des mesures provenant d’autres appareils Bluetooth ?

R : non.

Q : comment les données de l’application sont-elles protégées contre le piratage ?

R : L’infrastructure de stockage Fluke Cloud™ a été conçue pour être l’un des environnements d’informatique sur le Cloud les plus sécurisés du marché actuel. Notre prestataire de services utilise une surveillance électronique de pointe, des systèmes de contrôle d’accès multifacteurs et des centres de données avec personnel accessible 24 heures/24, 7 jours/7. En outre, les serveurs disposent de pare-feu intégrés, d’un stockage de données chiffré et d’un accès sécurisé conçu pour protéger vos données.

Q : que se passe-t-il si un membre de mon équipe perd son téléphone ?

R : l’application Fluke Connect® nécessite une connexion personnelle. Pour sécuriser l’accès, nous recommandons en outre que tous les appareils intelligents utilisés dans le cadre des activités de l’entreprise disposent d’un code de connexion global obligatoire et que les informations confidentielles soient verrouillées à l’aide d’outils et de mesures de sécurité supplémentaires. Les utilisateurs peuvent aussi modifier le mot de passe de l’application via l’interface utilisateur Web et bloquer l’accès à toute personne non autorisée ayant subtilisé le téléphone ou le mot de passe initial.

Q : les informations collectées par l’appareil sont-elles sécurisées ?

R : dès que l’information est transmise vers le stockage Fluke Cloud™ d’une équipe, Fluke Connect est conçu de telle façon que seules les personnes à qui l’autorisation d’accès a été accordée peuvent consulter les données. L’administrateur spécifie qui peut accéder à l’information de cette équipe, ce qui permet d’éviter que des utilisateurs non autorisés accèdent aux données.

Q : pendant combien de temps les données sont-elles disponibles sur un compte actif ?

R : conformément aux conditions actuelles de service, vos données sont conservées dans le système jusqu’à ce que vous sollicitiez leur suppression. Fluke se réserve le droit d’imposer une limite dans la durée. Si vous utilisez Fluke Connect® Assets à la suite d’une offre spéciale et que vous n’avez plus de compte actif, il peut y avoir des limitations sur les données accessibles après la fin de l’offre spéciale.

Q : puis-je choisir les personnes qui peuvent visualiser mes données ?

L’administrateur choisit les personnes avec qui partager les données. Depuis Fluke Connect, l’administrateur peut inviter un membre de l’équipe par e-mail. Généralement, l’administrateur est désigné parmi le personnel de l’entreprise. C’est lui qui émet les invitations, centralise le partage des données et définit les droits d’accès. Une fois les membres de l’équipe acceptés, ils peuvent partager des données. Fluke Connect offre les possibilités de partage de données suivantes :

• Partager des données en direct avec d’autres membres de l’équipe sans les enregistrer
• Enregistrer des données sur le Fluke Cloud, sans les attribuer à un équipement ou à un ordre de mission, là où elles ne sont pas visibles par le reste de l’équipe
• Enregistrer dans le Fluke Cloud des données attribuées à un équipement, pour que le reste de l’équipe puisse les consulter
• Envoyer par e-mail les mesures enregistrées à toute personne appartenant ou non à l’équipe

Pour plus d’informations sur la façon dont un administrateur peut déléguer des licences aux membres de l’équipe, veuillez regarder cette vidéo.

Q : quelles sont les modifications apportées aux Ti125, Ti110, Ti105, Ti100, Ti95 et Ti90 ? Et au Ti400 ?

R : les seuls changements apportés aux modèles Ti125, Ti110, Ti105, Ti100, Ti95 et Ti90 sont l’ajout d’une carte SD Fluke dans la boîte. La mise à jour du firmware du Ti400 en 2014 permet la communication avec le système Fluke Connect®.

Q : puis-je diffuser des vidéos thermiques en direct sur le téléphone ?

R : pas pour l’instant. La fréquence de rafraîchissement de la caméra infrarouge et du téléphone n’est pas suffisamment élevée pour prendre en charge la diffusion en direct de numérisations ou de vidéos infrarouges.

Q : puis-je partager en direct l’image prise par la caméra infrarouge ?

R : non. La fréquence de rafraîchissement de la caméra infrarouge et du téléphone n’est actuellement pas suffisamment élevée pour prendre en charge la diffusion en direct des numérisations infrarouges. Nous vous recommandons de sauvegarder et de partager des images thermiques fixes. Pour partager une vidéo, le téléchargement sur le Fluke Cloud™ permet une expérience optimale pour ceux à qui la vidéo s’adresse.

Q : puis-je charger une vidéo infrarouge via Fluke Connect ?

R : pas pour l’instant. Cette fonctionnalité devrait être ajoutée lors d’une prochaine version. Restez informés des dernières fonctionnalités Fluke Connect disponibles sur notre site web.

Q : pourrai-je toujours accéder aux images ?

R : les images infrarouges ou numériques que vous prenez et enregistrez dans l’application sont également enregistrées dans le stockage Fluke Cloud, où vous et d’autres membres de votre équipe pourrez y accéder en permanence avec un compte d’application actif.

Q : la carte SD WiFi des caméras infrarouges est-elle disponible dans le commerce ou est-elle conçue pour les outils Fluke ?

R : la carte SD est spécifique à Fluke. Les cartes SD sans fil grand public ne sont pas compatibles avec les caméras infrarouges Fluke.

Q : quelle est la durée de vie de la batterie sur les modules ?

R : la durée de vie des batteries des instruments se situe entre 45 et 300 heures. La durée de vie est spécifiée pour des conditions normales d’utilisation et d’enregistrement. L’utilisation de la transmission sans fil réduit la durée de vie de la batterie selon le nombre et la durée d’utilisation de la transmission sans fil. II est possible d’utiliser continuellement la plupart des modules autonomes pendant une période d’une semaine.

Q : les modules disposent-ils d’un mode Veille ?

R : Oui, les modules basculent en mode Veille au bout de 20 minutes. L’écran LCD s’éteint, mais le module continue à prendre des relevés normaux lorsqu’il se trouve en mode Log (tout comme le mode Min-Max d’un multimètre numérique). Si la transmission sans fil est active, les modules se réactivent ensuite toutes les 5 secondes pour voir s’il y a besoin de communiquer. Si rien n’est détecté, ils se remettent en veille.

Q : les modules disposent-ils d’un indice de protection IP assez élevé pour être utilisés dans des environnements industriels ?

R : oui.

• Le multimètre numérique est conforme à la norme IP54.
• La pince de courant AC a3000 FC est conforme à la norme IP30.
• Le module de température est conforme à la norme IP42 avec thermocouple connecté.
• Les autres modules sont conformes à la norme IP42.
• Les caméras infrarouges sont conformes à la norme IP54.
• Le module 805 FC est conforme à la norme IP54.

Q : puis-je utiliser à distance un calibrateur de boucle 789 pour contrôler la boucle tout en étant connecté au panneau ?

R : non. Le calibrateur de boucle 789 dispose de la fonctionnalité Fluke Connect grâce à l’ajout d’un connecteur ir3000. Vous pourrez lire la valeur mesurée lorsque le 789 est en mode fonction de rampe ou pas à pas. Il n’est actuellement pas possible de modifier le signal mA de sortie directement dans l’application.

Q : les outils Fluke Connect peuvent-ils communiquer avec des automates programmables industriels d’autres marques ?

Le calibrateur de boucle Fluke 789 avec connecteur ir3000 peut lire une valeur analogique, puis la communiquer au téléphone. Il n’existe ni connexion directe entre le téléphone et l’automate programmable, ni fonctionnalité spécialisée qui communique la voie de l’automate programmable mesuré. Vous pouvez ensuite utiliser l’application Fluke Connect pour, par exemple, observer les tendances des valeurs ou les enregistrer dans le Fluke Cloud pour cet automate.