Fluke Connect® Frequently Asked Questions

V: Hoeveel kost de app?

A: De mobiele app kan gratis worden gedownload op compatibele apparaten in de Apple App Store of op Google Play.

Er zijn verschillende mogelijkheden om een abonnement af te sluiten voor Fluke Connect® Assets.

Apple Store (iTunes) – Een jaarabonnement kost USD 249,99 Google Play – Een halfjaarabonnement kost USD 149,99

Ook kunt u zowel enkele als meerdere licenties tegelijk aanschaffen voor uw team. U kunt kiezen voor een abonnement met 5 licenties voor USD 1199,99 (USD 10 korting per licentie) of een abonnement met 10 licenties voor USD 1999,99 (USD 50 of 20% korting per licentie). Voor alle abonnementen met meerdere licenties geldt dat deze voor de duur van een jaar worden afgesloten.

Meerdere licenties kunnen alleen worden aangeschaft op flukeconnect.com/pricing.

Voor meer informatie over abonnementsmogelijkheden, lees meer.

V: Hoe begin ik?

1. Download de gratis Fluke Connect®-app van iTunes of Google Play
2. Open de app
3. Registreren
4. Als u een FC3000 DMM of modules hebt, verbind deze dan met de app
   1. Druk op de toets op het meetinstrument om de radio van het instrument te activeren. Als u verbinding maakt met de 3000 FC multimeter, houdt u de toetsingedrukt, terwijl u de DMM inschakelt
   2. Ga op uw smartphone naar de instellingen > Bluetooth en schakel Bluetooth in
   3. Selecteer in de app het juiste meetinstrument uit de lijst die automatisch in het hoofdscherm verschijnt
   4. Sla de meting op uw instrument en in Fluke Connect op
5. Als u een Fluke 805 FC hebt, verbind deze dan met de app
   1. Ga naar het startmenu in uw 805 FC en schakel Fluke Connect in. Rechts boven in het scherm van het instrument verschijnt het Fluke Connect wireless-logo
   2. Maak verbinding met de 805 FC vanuit de app
   3. Stel een nieuwe machine in en doe een meting
   4. Sla de meting op uw instrument en in Fluke Connect op
6. Als u een Fluke warmtebeeldcamera hebt, verbind deze dan met de app
   1. Maak verbinding met het wifinetwerk dat de naam 'Fluke' bevat
   2. Start de Fluke Connect-app
   3. Maak verbinding met de warmtebeeldcamera vanuit de app
   4. Leg een warmtebeeld vast en sla dit op
7. Als u niet over een draadloos Fluke Connect-meetinstrument beschikt, kunt u
   1. handmatig meetgegevens invoeren in de app, deze op apparaatnummer ordenen, op datum sorteren en met uw team delen

V: Hoe moeilijk is het om de app te gebruiken?

A: De app is redelijk eenvoudig in het gebruik als u bekend bent met smartphones en testinstrumenten van Fluke. In de app kunt u net zoals in de meeste smartphonebesturingssystemen navigeren door met uw vinger over het scherm te vegen.

V: Wat zijn de beste softwarefuncties van Fluke Connect Assets?

A:

• In één stap meetgegevens overdragen met AutoRecord™: doordat geen handmatige gegevensinvoer nodig is, vermindert u de kans op fouten en hebt u geen papier nodig
• Dashboards Asset Status (status van bedrijfsmiddelen) en Asset Health (gezondheid van bedrijfsmiddelen): besluit op basis van de meest recente statusupdates van de belangrijkste bedrijfsmiddelen waar de meeste aandacht naar uit moet gaan en bepaal welke preventieve maatregelen nodig zijn door de status van bedrijfsmiddelen in de loop der tijd te bekijken
• Asset Analysis (bedrijfsmiddelenanalyse): geef per bedrijfsmiddel verschillende soorten metingen in één oogopslag weer, waaronder mechanische, elektrische en thermische metingen
• Reports (rapporten): maak rapporten met nauwkeurige, traceerbare gegevens en genereer vervolgens aangepaste rapporten op basis van gegevens van bedrijfsmiddelanalyse

Lees hieronder verder voor een volledige vergelijking tussen Fluke Connect® Measurements en Fluke Connect® Assets

V: Welke meetinstrumenten worden bij de introductie van Fluke Connect Assets ondersteund?

A: Raadpleeg het overzicht hieronder voor meer informatie over welke Fluke-meetinstrumenten zijn ontwikkeld voor de Fluke Connect-software.

• Voor de hierboven vermelde infraroodcamera's is een Fluke SD-wifikaart nodig voor de volgende versies: TiX1000, TiX660, TiX640, Ti90, Ti95, Ti100, 105, 110, 125 en 'R'-versies (gebouwdiagnose). Een SD-wifikaart wordt bij alle modellen meegeleverd, maar kan ook afzonderlijk worden aangeschaft.
• Als de i1010 AC/DC- en de i410 AC-stroomtangen zijn aangesloten op de a3002 FC-module kunt u draadloos meetwaarden van uw bestaande stroomtangen uitlezen.
• Niet alle modellen zijn beschikbaar in alle landen. Neem contact op met uw lokale Fluke-vertegenwoordiger voor meer informatie.

V: Wanneer worden andere Fluke-instrumenten draadloos en compatibel met Fluke Connect?

A: Fluke streeft ernaar producten uit de portfolio van meetinstrumenten toe te voegen aan de Fluke Connect-reeks. Houd de website in de gaten voor nieuws.

Hoeveel Fluke-instrumenten tegelijk kunnen er met de app worden verbonden? Hoeveel meetwaarden kan ik tegelijk zien?

A: Als u een apparaat gebruikt met iOS kunt u maximaal 11 instrumenten tegelijk verbinden: 10 via radio met een laag energieverbruik en 1 instrument via wifi; de door de verschillende instrumenten verzonden metingen worden gelijktijdig weergegeven op de app.

Als u een apparaat gebruikt met Android kunt u maximaal 7 instrumenten tegelijk verbinden: 6 via radio met een laag energieverbruik en 1 instrument via wifi; de door de verschillende instrumenten verzonden metingen worden gelijktijdig weergegeven op de app.

V: Bestaat er Fluke Connect-software voor de pc?

A: Ja. Fluke Connect sw3000-software en de bijbehorende pc3000 USB-adapter kan worden geïnstalleerd op de pc. Als u een Fluke Connect-module aansluit op uw meetpunt en werkt met een pc waarop Windows 7 of hoger is geïnstalleerd, kunt u de resultaten tot op een afstand van 20 meter bekijken op uw pc.

U kunt Fluke Connect® Measurements en Fluke Connect Assets ook bekijken en bijwerken in een webbrowser op een pc.

V: Welke mobiele apparaten worden door Fluke Connect® ondersteund?

A: De software van Fluke Connect® Assets is compatibel met de volgende apparaten:

• iPhone 4S en hoger met iOS 8.0 of hoger, iPad Air en iPad Mini (2e generatie) in een iPhone-frame op iPad en iPod Touch (5e generatie)
• HTC One en One M8 met Android 4.4.x of hoger
• LG G3 en Nexus 5 met Android 4.4.x of hoger
• Samsung Galaxy S4 met Android 4.3.x of hoger
• Samsung Galaxy S5 met Android 4.4.x of hoger

Om Fluke Connect® Measurements of Fluke Connect Assets te gebruiken, kunt u de gratis app downloaden in Google Play of de App Store door te zoeken op 'Fluke Connect'.

V: Neemt mijn dataverbruik met Fluke Connect toe?

A: Het delen van gegevens tussen Fluke Connect-modules die radio met een laag energieverbruik gebruiken en de Fluke Connect-app op een smartphone verhoogt het dataverbruik meestal niet. Het gebruik van point-to-point-wifi tussen de app en een warmtebeeldcamera zou eveneens geen gevolgen mogen hebben voor uw dataverbruik, hoewel de kans bestaat dat er gebruik wordt gemaakt van uw wifibandbreedte, waardoor de communicatie met de Fluke Cloud™ mogelijk wordt beperkt. Het gebruik van een wifinetwerk voor het delen van gegevens tussen de app en de Fluke Cloud kan enkel minimale gevolgen hebben; bij gebruik van een mobiel netwerk kan het dataverbruik mogelijk toenemen. Schakel in de instellingen van uw telefoon wifi uit of activeer de vliegtuigstand en schakel Bluetooth in om de communicatie tussen uw telefoon en de cloud te beheren.

V: Verhoogt het mijn batterijgebruik?

Als de app wordt verbonden met een Fluke Connect-meetinstrument, wordt normaal gesproken dezelfde hoeveelheid batterijspanning gebruikt als wanneer u uw telefoon verbindt met een willekeurig ander Bluetooth-apparaat met een laag energieverbruik, zoals een fitnesstracker. Als de app van punt naar punt wordt verbonden met een voor wifi geschikte infraroodcamera, wordt een vergelijkbare hoeveelheid batterijspanning gebruikt als bij het verbinden met lokale wifi-apparaten in uw woning of kantoor.

V: Hoe communiceren de units draadloos?

A: Elk Fluke Connect®-instrument is ontworpen voor gebruik van radio met een laag energieverbruik of wifi-communicatie, afhankelijk van de hoeveelheid verzonden gegevens en de beschikbare batterijduur. Dit betekent dat 3000 FC-multimeters, modules, de ir3000 FC-connector en de 805 FC-trillingsmeter gebruikmaken van radiocommunicatie met een laag energieverbruik. Wifi wordt gebruikt door instrumenten die normaal gesproken een grote hoeveelheid gegevens verzenden, zoals warmtebeeldcamera's.

V: Veroorzaken industriële omgevingen storingen in de communicatie tussen de modules en app?

A:

• De gegevensoverdracht van Fluke Connect wordt naar verwachting niet beïnvloed door ruis van 50/60 Hz. De gegevensoverdracht is getest rond hoogfrequente machines zoals magnetrons, mobiele telefoons en freesmachines. Tijdens het testen van draadloze Fluke-instrumenten werd geen teruggang in de prestaties gerapporteerd.
• Andere krachtige wifisignalen in het gebouw of de omgeving kunnen het signaal storen.

V: Wat is de communicatieafstand tussen de meters en modules?

A: De app en de modules communiceren tot 20 meter van elkaar, al zal de afstand verschillend zijn afhankelijk van storingen in de omgeving, hetzij van elektrische of van fysieke aard, zoals een wand. Om een afstand van 20 meter te realiseren, zorgt u voor een zichtlijn tussen het meetinstrument en het slimme apparaat, zonder obstakels tussen de apparaten. Wanneer meetinstrumenten achter de gesloten afscherming van een elektrische verdeler worden geplaatst, wordt de communicatieafstand circa 3 m korter, afhankelijk van de configuratie van het verdeelpaneel en hoe de modules zijn geplaatst of hoeveel obstakels er zijn.

V: Hoe lang duurt het om een meter met mijn telefoon te verbinden?

A: Het duurt normaal gesproken 1 tot 5 seconden om verbinding te maken met één Fluke Connect-module via radiocommunicatie met een laag energieverbruik. Bij het verbinden van meerdere Fluke Connect-apparaten tegelijk, kan de verbindingstijd langer zijn.

V: Heb ik draadloze dekking in het hele bedrijf nodig?

A: Nee. De bluetooth- en wifiverbindingen met de smartphone worden van punt tot punt tot stand gebracht. Bluetooth en wifi kunnen met andere woorden rechtstreeks contact maken met bijbehorende radio-ontvangers in de telefoon. Om metingen te kunnen uploaden, is een internetverbinding via wifi of mobiele data vereist.

V: Wat gebeurt er als ik geen netwerkverbinding heb (via wifi of mobiele data)?

A: Gegevens worden lokaal opgeslagen op de telefoon tot deze verbinding maakt met een netwerk, waarna de gegevens worden opgeslagen in de Fluke Connect Cloud™. Als wifi is uitgeschakeld, kan de app geen gegevens van warmtebeeldcamera's ontvangen.

V: Kan ik ShareLive™ gebruiken zonder wifi?

A: Ja, via verbinding met een mobiel netwerk. In situaties waarin de bandbreedte beperkt is, kunnen met de ShareLive-functie mogelijk alleen audio en metingen worden gedeeld.

V: Wat moet ik doen als ik geen draadloos bereik heb en ik metingen moet opslaan op mijn telefoon? Het geheugen kan vol raken.

A: De meeste compatibele smartphones hebben meer geheugen dan wat de Ti- of 3000 FC-instrumenten produceren. Een smartphone heeft minimaal 8 GB geheugen. Een Ti125-beeld is meestal ongeveer 0,5 MB groot en een notitie die u hebt opgenomen om te delen is iets groter. Afhankelijk van het beschikbare geheugen van uw telefoon zou u in potentie duizenden warmtebeelden kunnen opslaan voordat het geheugen vol raakt.

V: Kan de Fluke Connect-app signalen of meetgegevens van andere bluetooth-apparaten ontvangen?

A: Nee.

V: Hoe worden de gegevens in de app beveiligd tegen hackers?

A: De infrastructuur van de Fluke Cloud™-opslag is speciaal ontworpen om een van de flexibelste en veiligste cloud-computeromgevingen van tegenwoordig te bieden. Onze serviceprovider maakt gebruik van geavanceerde elektronische bewaking, op meerdere factoren gebaseerde toegangscontrolesystemen en datacentra met een personeelsbezetting van 24 uur per dag, 7 dagen in de week. Bovendien beschikken de servers over ingebouwde firewalls, gecodeerde gegevensopslag en beveiligde toegang; deze zijn ontworpen ter bescherming van uw gegevens.

V: Wat gebeurt er als iemand van mijn team zijn of haar telefoon kwijtraakt?

A: De Fluke Connect®-app vereist een persoonlijke aanmeldingscode. Om toegang te krijgen, adviseren we om alle smartapparaten die voor het bedrijf worden gebruikt, te voorzien van een verplichte algemene aanmeldingscode; ook adviseren wij om alle bedrijfsinformatie met extra beveiligingshulpmiddelen en -maatregelen te beveiligen. Gebruikers kunnen bovendien hun appwachtwoord wijzigen via de webinterface. Zo kunnen ze de toegang blokkeren voor onbevoegden die de telefoon en het originele wachtwoord hebben bemachtigd.

V: Is de door het apparaat verzamelde informatie veilig?

A: Wanneer de gegevens eenmaal zijn overgebracht naar de Fluke Cloud™-opslag van een teamaccount, is Fluke Connect zo ontworpen dat de gegevens alleen kunnen worden bekeken door personen die toegang hebben gekregen van de beheerder. De beheerder geeft op wie er toegang heeft tot de informatie van een team. Zo wordt voorkomen dat onbevoegde gebruikers toegang krijgen tot de gegevens.

V: Hoe lang blijven de gegevens beschikbaar binnen een actief account?

A: Volgens de huidige gebruiksvoorwaarden blijven uw gegevens op het systeem staan tot u ons vraagt om ze te verwijderen. Fluke behoudt zich het recht voor om een tijdslimiet op te leggen. Als u Fluke Connect® Assets gebruikt op basis van een speciale aanbieding en u niet meer over een actieve account beschikt, zijn na afloop van de aanbieding mogelijk niet alle gegevens toegankelijk.

V: Kan ik bepalen wie mijn gegevens te zien krijgt?

De beheerder bepaalt met wie de gegevens kunnen worden gedeeld. In Fluke Connect kan de beheerder per e-mail een teamlid uitnodigen. Meestal is één persoon binnen de organisatie benoemd tot beheerder. Deze verstuurt de teamuitnodigingen zodat het delen van gegevens en toegangsrechten is gecentraliseerd. Zodra een teamlid deze uitnodiging accepteert, kan hij of zij gegevens delen. Met Fluke Connect hebt u de volgende gegevensopties:

• Live gegevens delen met teamleden zonder ze op te slaan;
• Gegevens opslaan in de Fluke cloud, zonder koppeling met apparatuur of werkopdracht; ze zijn dan niet zichtbaar voor andere teamleden;
• Gegevens opslaan in de Fluke cloud, met koppeling naar de apparatuur zodat het team ze kan zien;
• Opgeslagen metingen via e-mail naar iedereen versturen, ongeacht of iemand een teamlid is of niet.

Bekijk de video voor meer informatie over de manier waarop een beheerder licenties toewijst aan teamleden.

V: Wat is er gewijzigd in de Ti125, Ti110, Ti105, Ti100, Ti95 en Ti90? De Ti400?

A: De enige wijziging aan de Ti125, Ti110, Ti105, Ti100, Ti95 en Ti90 is dat de Fluke SD-kaart wordt meegeleverd in de doos. Door de firmware-upgrade van de Ti400 in 2014 is communicatie mogelijk met het Fluke Connect®-systeem.

V: Kan ik beelden van de warmtebeeldcamera live streamen op de telefoon?

A: Niet op dit moment. De verversingssnelheid van de infraroodcamera en de telefoon is niet hoog genoeg om het scannen met een infraroodcamera of videobeelden live te streamen.

V: Kan ik het live-beeld van de warmtebeeldcamera delen?

A: Nee. De verversingssnelheid van de infraroodcamera en de telefoon is momenteel niet hoog genoeg om het scannen met een infraroodcamera live te streamen. Wij raden aan stilstaande beelden van de warmtebeeldcamera op te slaan en te delen. Als u videobeelden wilt delen, kunt u deze het beste uploaden naar Fluke Cloud™ voor het beste weergaveresultaat.

V: Kan ik video's van warmte-inspecties via Fluke Connect uploaden?

A: Niet op dit moment. Deze functie zal naar verwachting in een volgende release beschikbaar zijn. Houd de website in de gaten voor het laatste nieuws over de beschikbaarheid van de Fluke Connect-functie.

V: Heb ik altijd toegang tot beelden?

A: Elk warmtebeeld of digitaal beeld dat u maakt en in de app opslaat, wordt opgeslagen in de Fluke Cloud, waar het met een actieve app-account permanent toegankelijk is voor u en voor anderen in uw team.

V: Is de SD-wifikaart voor warmtebeeldcamera's overal verkrijgbaar of speciaal ontwikkeld voor Fluke-instrumenten?

A: De SD-kaart is speciaal ontwikkeld voor Fluke. Overal verkrijgbare draadloze SD-kaarten zijn niet geschikt voor warmtebeeldcamera's van Fluke.

V: Wat is de levensduur van de batterijen van de modules?

A: De levensduur van de batterijen van de instrumenten ligt tussen de 45 en 300 uur. De gespecificeerde levensduur geldt voor normaal gebruik en logging. Het gebruik van de radio verkort de gespecificeerde levensduur van de batterijen, afhankelijk van hoe lang en hoe vaak de radio wordt gebruikt. De meeste zelfstandige modules hebben normaal gesproken een ononderbroken bedrijfsduur van 1 week.

V: Is er een slaapstand voor de modules?

A: Ja, de modules schakelen na 20 minuten over naar de slaapstand. Het LCD-display wordt uitgeschakeld maar het instrument registreert nog steeds normaal meetwaarden in de logmodus (net zoals de min/max-modus van een DMM). Als de radio is ingeschakeld, worden de modules om de 5 seconden geactiveerd om te zien of er communicatie nodig is. Als er niets wordt vastgesteld, schakelt de module normaal gesproken weer over naar de slaapstand.

V: Hebben de modules een beschermingsklasse die hoog genoeg is voor industriële omgevingen?

A: Ja:

• De DMM heeft beschermingsklasse IP54
• De a3000 FC AC-stroomtang heeft beschermingsklasse IP30
• De beschermingsklasse van de temperatuurmodule is IP42 met aangesloten thermokoppel.
• Andere modules hebben beschermingsklasse IP42
• Warmtebeeldcamera's hebben beschermingsklasse IP54
• De 805 FC heeft beschermingsklasse IP54

V: Kan ik op afstand een 789 procesmeter aansturen om de lus te controleren terwijl de meter op het paneel is aangesloten?

A: Nee. De 789 procesmeter is compatibel met Fluke Connect als de ir3000-connector wordt toegevoegd. U kunt de gegenereerde waarde aflezen als de 789 zich in de stap- of stijgmodus bevindt. Op het moment is het niet mogelijk het mA-uitvoersignaal direct in de app te wijzigen.

V: Kunnen Fluke Connect-instrumenten communiceren met specifieke merken PLC's (Programmable Logic Controllers)?

De Fluke 789 procesmeter met toevoeging van de ir3000-connector kan een analoge waarde uitlezen en die waarde vervolgens naar de telefoon sturen. Er is geen rechtstreekse verbinding van de telefoon naar de PLC, noch is er een speciale functionaliteit die met het doorgemeten PLC-kanaal communiceert. Vervolgens kunt u in de Fluke Connect-app de waarden van de PLC bijvoorbeeld opslaan in een trendweergave of in de Fluke Cloud.