Caro Cliente da Fluke:
A Fluke está a recolher voluntariamente determinadas Pinças Amperimétricas Digitais 333, 334, 335, 336 e 337 que foram fabricadas entre 3 de Março de 2008 e 27 de Fevereiro de 2009. Os modelos e números de série afectados estão listados na tabela abaixo. Se é proprietário de uma destas pinças amperimétricas, pedimos que deixe de a utilizar e devolva à Fluke para procedermos à sua substituição. Caso não seja o utilizador principal da Pinça Amperimétrica Fluke Série 33X, reencaminhe este aviso para as pessoas relevantes na sua organização.
| Modelo da Família | N.º de Série de Início | N.º de Série de Final |
| Fluke-337 (Todos os modelos que iniciam em 337, incluindo o modelo 337A e 337CWG) | 96070000 | 98890607 |
| Fluke-336 (Todos os modelos que iniciam em 336, incluindo o modelo 336A e 336 CWG) | 96220000 | 98900400 |
| Fluke-335 (Todos os modelos que iniciam em 335, incluindo o modelo 335A e 335CWG) | 97010000 | 98860104 |
| Fluke-334 (Todos os modelos que iniciam em 334, incluindo o modelo 334A e 334CWG) | 97010000 | 98870101 |
| Fluke-333 (Todos os modelos que iniciam em 333, incluindo o modelo 333A e 333CWG) | 97010000 | 98880240 |
NOTA: Os modelos com os sufixos "R" ou "S" NÃO estão incluídos nesta recolha.
Descrição do Problema
Através de testes de garantia de qualidade, descobrimos uma potencial ligação em curto-circuito na placa de circuitos. Isto poderá resultar em leituras de tensão incorrectas, incluindo uma leitura de baixa ou zero tensão num circuito com tensão perigosa. Esta descoberta poderia criar uma situação de perigo se o utilizador entrasse em contacto com tensão, baseando-se numa leitura incorrecta do instrumento.Medidas
- Interrompa a utilização das suas pinças amperimétricas série 33X afectadas mesmo que não tenha detectado qualquer problema.
- Verifique se a sua pinça amperimétrica está afectada utilizando os números de série indicados em cima ou o website da Fluke.
- Devolva a sua pinça amperimétrica para substituição gratuita registando-se aqui.
- Pouco depois de preencher o formulário de registo, irá receber uma mensagem de correio electrónico "FLUKE GMBH remetente: pkginfo@ups.com (caixa de correio sem resposta) que inclui a hiperligação para obter a sua etiqueta UPS de devolução para que a possa imprimir.
- Coloque as suas Pinças Amperimétricas numa caixa de remessa.
- Não envie cabos de teste, caixas ou outros acessórios.
- Contacte telefonicamente a UPS para informar o dia preferido para a recolha. Poderá encontrar o número de contacto UPS local na hiperligação "Encontre o Ponto de Serviço mais Próximo" na mensagem de correio electrónico FLUKE GMBH remetente: pkginfo@ups.com”.
- Note que a UPS apenas tomará providências se os informar da data de recolha de sua preferência.
Em 10 dias úteis receberá uma nova unidade da Fluke.
Estamos a efectuar esta recolha voluntária porque é para nós de extrema importância a sua segurança e a reputação dos nossos produtos. Aceite as nossas desculpas por qualquer incómodo causado por esta acção..